Nota prawna
Informacje prawne Lyraloft
Niniejszy dokument zawiera podstawowe informacje prawne dotyczące sklepu internetowego Lyraloft.
Informacje prawne należy czytać łącznie z Regulaminem sklepu, Polityką prywatności, Polityką wysyłki i dostawy, Polityką zwrotów i refundacji oraz danymi kontaktowymi Lyraloft.
Niniejszy dokument nie ogranicza praw konsumentów wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
Jeżeli postanowienie niniejszego dokumentu byłoby mniej korzystne dla konsumenta niż bezwzględnie obowiązujący przepis prawa, zastosowanie ma odpowiedni przepis prawa.
1. Dane sprzedawcy
Sprzedawca: 佐藤 直哉, prowadzący działalność pod nazwą Lyraloft.
Nazwa sklepu: Lyraloft.
Adres e-mail: gladcare@lyraloft.com.
Numer telefonu: +81 70-9219-2882.
Kraj: Japonia.
Prefektura: Hokkaido.
Miasto: Sapporo.
Kod pocztowy: 006-0812.
Dzielnica / obszar: 手稲区前田二条.
Adres: 前田2-12-1-1-308.
2. Pełny adres kontaktowy sprzedawcy
佐藤 直哉
Lyraloft
前田2-12-1-1-308
手稲区前田二条
Sapporo
Hokkaido 006-0812
Japonia
Adres e-mail: gladcare@lyraloft.com.
Telefon: +81 70-9219-2882.
3. Charakter sklepu
Lyraloft prowadzi sprzedaż produktów za pośrednictwem sklepu internetowego.
Sklep oferuje produkty z kategorii domu i stylu życia.
Umowy sprzedaży mogą być zawierane na odległość za pośrednictwem sklepu internetowego.
Do konsumentów korzystających z polskiego rynku sklepu stosuje się odpowiednie bezwzględnie obowiązujące przepisy ochrony konsumentów.
4. Rynek i waluta
Sklep Lyraloft jest skonfigurowany dla rynku polskiego.
Walutą sklepu dla rynku polskiego jest PLN.
Ceny przedstawiane klientowi w sklepie należy interpretować zgodnie z informacjami wyświetlanymi podczas procesu zakupowego.
Przed złożeniem zamówienia klient powinien otrzymać informacje o cenie oraz obowiązkowych kosztach związanych z zamówieniem.
5. Zakres informacji prawnych
Niniejsze informacje dotyczą zasad korzystania ze sklepu i podstawowych praw oraz obowiązków związanych z zakupami.
Dokument obejmuje informacje dotyczące sprzedawcy.
Dokument obejmuje informacje dotyczące zawierania umów na odległość.
Dokument obejmuje informacje dotyczące cen i płatności.
Dokument obejmuje informacje dotyczące realizacji zamówień.
Dokument obejmuje informacje dotyczące dostawy.
Dokument obejmuje informacje dotyczące zwrotów.
Dokument obejmuje informacje dotyczące refundacji.
Dokument obejmuje informacje dotyczące reklamacji.
Dokument obejmuje informacje dotyczące ochrony danych osobowych.
Dokument obejmuje informacje dotyczące cookies.
6. Konsument
Jeżeli kupujący posiada status konsumenta zgodnie z mającymi zastosowanie przepisami, przysługują mu prawa przewidziane przez odpowiednie przepisy ochrony konsumentów.
Postanowienia dokumentów Lyraloft nie mają na celu ograniczenia bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta.
Jeżeli przepisy przyznają konsumentowi korzystniejsze uprawnienie niż warunki sklepu, zastosowanie ma odpowiedni przepis.
7. Umowa zawierana na odległość
Zamówienie złożone przez sklep internetowy może prowadzić do zawarcia umowy na odległość.
Przed związaniem się umową konsument powinien otrzymać wymagane prawem informacje w sposób jasny i zrozumiały.
Informacje udostępnione konsumentowi przed zawarciem umowy należy interpretować zgodnie z obowiązującymi przepisami.
8. Informacje przed zawarciem umowy
Lyraloft przekazuje informacje dotyczące głównych cech oferowanego produktu w odpowiednich częściach sklepu.
Informacje dotyczące ceny są przedstawiane w sklepie.
Informacje dotyczące kosztów dostawy są przedstawiane zgodnie z konfiguracją i warunkami zamówienia.
Informacje dotyczące metod płatności są przedstawiane podczas procesu zakupowego.
Informacje dotyczące dostawy są dostępne w Polityce wysyłki i dostawy.
Informacje dotyczące zwrotów są dostępne w Polityce zwrotów i refundacji.
Informacje dotyczące prywatności są dostępne w Polityce prywatności.
9. Informacje o produkcie
Główne cechy produktu są przedstawiane na odpowiedniej stronie produktu.
Klient powinien zapoznać się z opisem produktu przed złożeniem zamówienia.
Informacje dotyczące konkretnego produktu powinny odpowiadać rzeczywistym informacjom udostępnionym przez Lyraloft.
W przypadku pytań dotyczących produktu klient może skontaktować się pod adresem gladcare@lyraloft.com.
10. Cena
Cena produktu jest wskazana w sklepie.
Walutą stosowaną dla polskiego rynku sklepu jest PLN.
Klient powinien mieć możliwość zapoznania się z ceną przed złożeniem zamówienia.
Jeżeli do zamówienia mają zastosowanie dodatkowe obowiązkowe koszty, powinny zostać przedstawione klientowi zgodnie z obowiązującymi przepisami.
11. Koszt standardowej dostawy
Standardowa metoda dostawy jest określona jako Dostawa standardowa.
Standardowy koszt dostawy wynosi 19,90 PLN.
Bezpłatna standardowa dostawa jest dostępna dla zamówień spełniających próg 599,00 PLN.
Ostateczne informacje dotyczące kosztu dostawy są przedstawiane klientowi w procesie zakupowym.
12. Zamówienie
Klient składa zamówienie za pośrednictwem funkcji dostępnych w sklepie internetowym.
Przed finalizacją zamówienia klient powinien sprawdzić wybrane produkty.
Klient powinien sprawdzić ilość produktów.
Klient powinien sprawdzić dane kontaktowe.
Klient powinien sprawdzić dane dostawy.
Klient powinien sprawdzić cenę.
Klient powinien sprawdzić koszt dostawy.
13. Obowiązek zapłaty
Jeżeli złożenie zamówienia wiąże się z obowiązkiem zapłaty, proces składania zamówienia powinien jasno wskazywać ten obowiązek zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Klient powinien mieć możliwość zapoznania się z podstawowymi warunkami finansowymi przed finalizacją zamówienia.
14. Płatności
Dostępne metody płatności są przedstawiane klientowi podczas procesu zakupowego.
Klient powinien korzystać z dostępnych metod płatności zgodnie z instrukcjami przedstawionymi w sklepie.
W przypadku problemu dotyczącego płatności klient może skontaktować się z Lyraloft.
Kontakt: gladcare@lyraloft.com.
15. Bezpieczeństwo płatności
Klient nie powinien przesyłać pełnego numeru karty płatniczej w zwykłej wiadomości e-mail.
Klient nie powinien przesyłać kodu CVV w zwykłej wiadomości e-mail.
Klient nie powinien przesyłać kodu PIN.
Klient nie powinien przesyłać haseł do bankowości elektronicznej.
Klient nie powinien przesyłać kodów jednorazowych służących do autoryzacji płatności.
16. Przetwarzanie zamówienia
Standardowy czas przetwarzania zamówienia wynosi 1–3 dni.
Czas przetwarzania zamówienia jest odrębny od czasu transportu.
Etap przetwarzania obejmuje czynności związane z przygotowaniem zamówienia do dalszej realizacji.
17. Standardowy czas transportu
Standardowy czas transportu wynosi 7–15 dni roboczych.
Okres transportu należy odróżnić od standardowego czasu przetwarzania zamówienia wynoszącego 1–3 dni.
Szczegółowe informacje dotyczące dostawy znajdują się w Polityce wysyłki i dostawy.
18. Realizacja zamówienia
Standardowa realizacja obejmuje etap przetwarzania zamówienia oraz etap transportu.
Standardowy czas przetwarzania wynosi 1–3 dni.
Standardowy czas transportu wynosi 7–15 dni roboczych.
Informacje te powinny być interpretowane jako odrębne etapy.
19. Opóźnienie dostawy
W przypadku opóźnienia klient może skontaktować się z Lyraloft.
Kontakt: gladcare@lyraloft.com.
Klient powinien przekazać informacje umożliwiające identyfikację zamówienia.
Opóźnienie nie ogranicza praw konsumenta wynikających z obowiązujących przepisów.
20. Brak dostawy
Jeżeli zamówienie nie zostało dostarczone, klient może zgłosić sprawę Lyraloft.
Kontakt: gladcare@lyraloft.com.
Prawa konsumenta w przypadku niedostarczenia produktu są określane zgodnie z obowiązującymi przepisami.
21. Ryzyko transportowe
Odpowiedzialność za ryzyko związane z transportem do konsumenta jest ustalana zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Lyraloft nie stosuje niniejszego dokumentu w celu przeniesienia na konsumenta ryzyka, które zgodnie z bezwzględnie obowiązującym prawem ponosi sprzedawca.
22. Uszkodzenie podczas dostawy
Jeżeli produkt zostanie dostarczony w stanie uszkodzonym, klient może skontaktować się z Lyraloft.
Kontakt: gladcare@lyraloft.com.
Klient może opisać uszkodzenie.
Jeżeli jest to możliwe, klient może przekazać zdjęcia pomagające w ocenie sprawy.
Brak zdjęć nie powoduje automatycznej utraty ustawowych praw konsumenta.
23. Błędny produkt
Jeżeli klient otrzyma produkt inny niż zamówiony, może zgłosić problem Lyraloft.
Kontakt: gladcare@lyraloft.com.
Klient powinien wskazać zamówienie oraz opisać otrzymany produkt.
24. Brakujący produkt
Jeżeli część zamówienia nie została dostarczona, klient może skontaktować się z Lyraloft.
Kontakt: gladcare@lyraloft.com.
Lyraloft sprawdzi informacje dotyczące konkretnego zamówienia.
25. Anulowanie przed wysyłką
Klient może złożyć żądanie anulowania zamówienia do momentu wysłania produktu.
W celu zgłoszenia anulowania należy skontaktować się z Lyraloft.
Kontakt: gladcare@lyraloft.com.
Możliwość anulowania zgodnie z zasadami sklepu kończy się w momencie wysłania produktu.
26. Zamówienie po wysyłce
Jeżeli produkt został już wysłany, procedura anulowania zamówienia przed wysyłką nie ma zastosowania.
Nie oznacza to automatycznej utraty ustawowego prawa konsumenta do odstąpienia od umowy.
Jeżeli ustawowe prawo odstąpienia ma zastosowanie, konsument może z niego skorzystać zgodnie z obowiązującymi przepisami.
27. Prawo odstąpienia od umowy
Konsument zawierający umowę na odległość może korzystać z ustawowego prawa odstąpienia od umowy w przypadkach i na warunkach określonych przez obowiązujące przepisy.
Dla standardowych umów sprzedaży towarów ustawowy termin wynosi zasadniczo 14 dni.
Konsument nie musi podawać przyczyny odstąpienia, jeżeli korzysta z ustawowego prawa odstąpienia.
28. Początek terminu odstąpienia
W przypadku umowy sprzedaży pojedynczego towaru termin do odstąpienia jest ustalany zgodnie z obowiązującymi przepisami od momentu objęcia towaru w posiadanie przez konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.
W przypadku wielu towarów dostarczanych osobno, partiami lub w częściach stosuje się odpowiednie ustawowe zasady dotyczące rozpoczęcia terminu.
29. Okres zwrotu Lyraloft
Okres zwrotu stosowany przez Lyraloft wynosi 14 dni zgodnie z odpowiednimi zasadami.
Zasady sklepu nie skracają ustawowego okresu odstąpienia przysługującego konsumentowi.
Jeżeli przepisy przewidują korzystniejszy termin, zastosowanie mają odpowiednie przepisy.
30. Weekend i dzień ustawowo wolny
Jeżeli system sklepu automatycznie przedłuża okres zwrotu w związku z weekendem lub dniem ustawowo wolnym od pracy, klient może korzystać z takiego korzystniejszego terminu wskazanego przez system.
Rozwiązanie to nie skraca ustawowych terminów przysługujących konsumentowi.
31. Oświadczenie o odstąpieniu
Konsument może przekazać jednoznaczne oświadczenie o decyzji dotyczącej odstąpienia od umowy zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Oświadczenie może zostać przesłane na adres e-mail gladcare@lyraloft.com.
Oświadczenie powinno umożliwiać ustalenie, której umowy lub zamówienia dotyczy.
32. Elektroniczne odstąpienie
Jeżeli Lyraloft udostępnia w sklepie elektroniczną funkcję odstąpienia od umowy, konsument może skorzystać z tej funkcji.
Skorzystanie z funkcji elektronicznej nie ogranicza innych prawnie dopuszczalnych sposobów złożenia oświadczenia o odstąpieniu.
Kontakt dotyczący odstąpienia: gladcare@lyraloft.com.
33. Adres zwrotu
Właściwy adres zwrotu dla konkretnego zwrotu jest przekazywany klientowi drogą e-mailową.
W celu uzyskania właściwych instrukcji dotyczących zwrotu należy skontaktować się z Lyraloft.
Kontakt: gladcare@lyraloft.com.
Adres działalności podany w danych sprzedawcy nie powinien być automatycznie traktowany jako adres operacyjny każdego zwrotu.
34. Adres zwrotu a termin odstąpienia
Przekazywanie właściwego adresu zwrotu drogą e-mailową nie ma na celu ograniczenia możliwości terminowego złożenia oświadczenia o odstąpieniu.
Konsument może przekazać oświadczenie o odstąpieniu zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Instrukcje dotyczące fizycznego zwrotu produktu są przekazywane osobno.
35. Bezpłatny zwrot
Lyraloft oferuje bezpłatny zwrot produktów objętych obowiązującą Polityką zwrotów i refundacji.
Lyraloft ponosi bezpośrednie koszty zwrotu produktu w przypadku zwrotu objętego tą polityką.
Klient powinien skontaktować się z Lyraloft w celu otrzymania właściwych instrukcji dotyczących zwrotu.
36. Opłata za zwrot
Opłata za zwrot produktu objętego obowiązującą polityką bezpłatnych zwrotów wynosi 0%.
Klient nie jest obciążany opłatą manipulacyjną za taki zwrot.
Kontakt dotyczący zwrotu: gladcare@lyraloft.com.
37. Zwrot produktu
Po zgłoszeniu zwrotu klient powinien postępować zgodnie z właściwymi instrukcjami dotyczącymi fizycznego zwrotu produktu.
Właściwy adres zwrotu jest przekazywany drogą e-mailową.
Warunki zwrotu nie mogą ograniczać bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta.
38. Stan zwracanego produktu
Odpowiedzialność konsumenta za zmniejszenie wartości produktu jest oceniana zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Niniejszy dokument nie ustanawia dodatkowej kary za zwykłe skorzystanie z ustawowego prawa odstąpienia.
Opłata za zwrot objęty polityką Lyraloft wynosi 0%.
39. Refundacja
W przypadku należnej refundacji Lyraloft dokonuje zwrotu środków zgodnie z obowiązującymi przepisami oraz obowiązującą Polityką zwrotów i refundacji.
Po zatwierdzeniu refundacji standardowy czas jej przetwarzania przez Lyraloft wynosi 3–5 dni.
40. Termin 3–5 dni
Termin 3–5 dni oznacza standardowy wewnętrzny czas przetwarzania zatwierdzonej refundacji przez Lyraloft.
Termin ten nie zastępuje ani nie wydłuża ustawowego terminu zwrotu płatności.
Jeżeli obowiązujące przepisy wymagają wcześniejszego działania, zastosowanie mają odpowiednie przepisy.
41. Ustawowy termin zwrotu płatności
W przypadku ustawowego odstąpienia od umowy Lyraloft zwraca należne płatności zgodnie z ustawowymi terminami.
W przypadkach przewidzianych przez prawo sprzedawca może wstrzymać zwrot płatności do czasu otrzymania produktu lub przedstawienia dowodu jego odesłania, zależnie od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Uprawnienie do wstrzymania zwrotu stosuje się wyłącznie w zakresie dozwolonym przez obowiązujące przepisy.
42. Koszt pierwotnej dostawy przy odstąpieniu
W przypadku pełnego ustawowego odstąpienia od umowy zwrot kosztu pierwotnej dostawy następuje w zakresie wymaganym przez obowiązujące przepisy.
Jeżeli konsument wybrał sposób dostawy droższy niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez sprzedawcę, zasady zwrotu dodatkowych kosztów są określane zgodnie z obowiązującymi przepisami.
43. Sposób refundacji
Zwrot płatności jest realizowany zgodnie z obowiązującymi zasadami dotyczącymi danego zamówienia i metody płatności.
Klient nie powinien przesyłać pełnych danych karty w celu otrzymania refundacji.
W przypadku pytań dotyczących refundacji należy skontaktować się pod adresem gladcare@lyraloft.com.
44. Czas zaksięgowania środków
Po wykonaniu refundacji przez Lyraloft czas zaksięgowania środków może dodatkowo zależeć od banku lub dostawcy usług płatniczych.
Czas zaksięgowania przez zewnętrzną instytucję płatniczą jest odrębny od standardowego czasu przetwarzania refundacji przez Lyraloft.
45. Reklamacje
Konsument może złożyć reklamację dotyczącą produktu niezgodnego z umową.
Reklamacja może zostać skierowana bezpośrednio do sprzedawcy.
Kontakt: gladcare@lyraloft.com.
Klient powinien opisać problem i wskazać żądanie w zakresie przewidzianym przez obowiązujące przepisy.
46. Niezgodność towaru z umową
Odpowiedzialność sprzedawcy wobec konsumenta za niezgodność towaru z umową jest określona przez obowiązujące przepisy.
Lyraloft nie ogranicza ustawowych praw konsumenta związanych z niezgodnością towaru z umową.
Reklamację z tego tytułu należy kierować do sprzedawcy.
47. Okres odpowiedzialności za zgodność towaru
W przypadku konsumenckiej sprzedaży towaru odpowiedzialność sprzedawcy za brak zgodności towaru z umową obowiązuje przez okres wynikający z obowiązujących przepisów.
W przypadkach objętych polskimi przepisami konsumenckimi odpowiedzialność ta co do zasady obejmuje brak zgodności ujawniony w ciągu dwóch lat od dostarczenia towaru, z zastrzeżeniem odpowiednich przepisów szczególnych.
48. Naprawa
W przypadkach przewidzianych przez prawo konsument może żądać naprawy produktu niezgodnego z umową.
Naprawa jest realizowana zgodnie z zasadami wynikającymi z obowiązujących przepisów.
Koszty, które zgodnie z prawem powinien ponieść sprzedawca, nie są przenoszone na konsumenta.
49. Wymiana
W przypadkach przewidzianych przez prawo konsument może żądać wymiany produktu niezgodnego z umową.
Możliwość realizacji żądania oraz ewentualne ustawowe ograniczenia są oceniane zgodnie z obowiązującymi przepisami.
50. Obniżenie ceny
W przypadkach przewidzianych przez prawo konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny.
Warunki korzystania z tego środka ochrony określają obowiązujące przepisy.
Zwrot kwoty należnej w związku z obniżeniem ceny następuje zgodnie z ustawowymi terminami.
51. Odstąpienie z powodu niezgodności
W przypadkach przewidzianych przez prawo konsument może odstąpić od umowy z powodu niezgodności towaru z umową.
Prawo to jest odrębne od standardowego prawa odstąpienia od umowy zawartej na odległość.
Warunki skorzystania z tego środka są określane przez obowiązujące przepisy.
52. Istotna niezgodność
Ocena, czy brak zgodności towaru z umową jest istotny, zależy od okoliczności konkretnej sprawy i właściwych przepisów.
Lyraloft nie stosuje automatycznego założenia pozbawiającego konsumenta ustawowych środków ochrony.
53. Koszty reklamacji
Koszty związane z wykonaniem ustawowych obowiązków sprzedawcy w przypadku niezgodności towaru z umową ponosi sprzedawca w zakresie wymaganym przez obowiązujące przepisy.
Konsument nie jest obciążany kosztami, które zgodnie z prawem powinien ponieść sprzedawca.
54. Termin odpowiedzi na reklamację
Lyraloft odpowiada na reklamację konsumenta zgodnie z obowiązującymi terminami.
Jeżeli zastosowanie ma ustawowy termin 14 dni, Lyraloft respektuje ten termin.
Skutki braku odpowiedzi w terminie są określane zgodnie z obowiązującymi przepisami.
55. Dowód zakupu
Konsument może przedstawić informacje pomagające zidentyfikować zakup.
Niniejszy dokument nie uzależnia ustawowego prawa do reklamacji wyłącznie od posiadania jednego konkretnego rodzaju dowodu zakupu.
Ocena dowodu zakupu odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami.
56. Gwarancja a prawa ustawowe
Ewentualna gwarancja dotycząca konkretnego produktu jest odrębna od ustawowej odpowiedzialności sprzedawcy za zgodność towaru z umową.
Niniejszy dokument nie ustanawia dodatkowej gwarancji dla wszystkich produktów Lyraloft.
Jeżeli dla konkretnego produktu została udzielona gwarancja, jej warunki wynikają z właściwego oświadczenia gwarancyjnego.
Gwarancja nie ogranicza ustawowych praw konsumenta.
57. Dobrowolność gwarancji
Gwarancja jest odrębnym, dobrowolnym zobowiązaniem gwaranta.
Brak dodatkowej gwarancji nie pozbawia konsumenta ustawowych praw dotyczących niezgodności towaru z umową.
58. Kontakt w sprawie reklamacji
Adres e-mail do kontaktu w sprawach reklamacji: gladcare@lyraloft.com.
Klient powinien wskazać zamówienie, którego dotyczy reklamacja.
Klient powinien opisać stwierdzony problem.
Klient może określić swoje żądanie zgodnie z przysługującymi mu prawami.
59. Dane osobowe
Dane osobowe klientów są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych.
Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych znajdują się w Polityce prywatności Lyraloft.
60. Administrator danych
Administratorem danych osobowych w zakresie, w którym samodzielnie określa cele i sposoby ich przetwarzania, jest 佐藤 直哉, prowadzący działalność pod nazwą Lyraloft.
Kontakt dotyczący ochrony danych: gladcare@lyraloft.com.
61. Cele przetwarzania danych
Dane mogą być przetwarzane w zakresie potrzebnym do obsługi zamówień.
Dane mogą być przetwarzane w zakresie potrzebnym do realizacji dostawy.
Dane mogą być przetwarzane w zakresie potrzebnym do obsługi płatności.
Dane mogą być przetwarzane w zakresie potrzebnym do obsługi zwrotów.
Dane mogą być przetwarzane w zakresie potrzebnym do obsługi reklamacji.
Dane mogą być przetwarzane w zakresie potrzebnym do wykonania obowiązków prawnych.
Dane mogą być przetwarzane w innych zgodnych z prawem celach opisanych w Polityce prywatności.
62. Podstawy przetwarzania
Podstawy prawne przetwarzania danych zależą od celu i okoliczności przetwarzania.
Może to obejmować wykonanie umowy lub podjęcie działań przed jej zawarciem.
Może to obejmować wykonanie obowiązku prawnego.
Może to obejmować prawnie uzasadniony interes, jeżeli spełnione są odpowiednie warunki.
Może to obejmować zgodę, jeżeli zgoda jest właściwą podstawą prawną.
63. Prawa dotyczące danych
Osobom, których dane dotyczą, przysługują prawa określone przez właściwe przepisy o ochronie danych.
W zależności od okoliczności może to obejmować prawo dostępu do danych.
Może to obejmować prawo do sprostowania danych.
Może to obejmować prawo do usunięcia danych.
Może to obejmować prawo do ograniczenia przetwarzania.
Może to obejmować prawo do przenoszenia danych.
Może to obejmować prawo do sprzeciwu.
Może to obejmować prawo do wycofania zgody.
64. Wycofanie zgody
Jeżeli przetwarzanie opiera się na zgodzie, osoba może wycofać zgodę zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego na podstawie zgody przed jej wycofaniem.
65. Cookies
Sklep może korzystać z cookies i podobnych technologii zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Cookies niezbędne mogą być wykorzystywane w zakresie potrzebnym do prawidłowego działania odpowiednich funkcji sklepu.
W przypadku cookies lub podobnych technologii wymagających zgody zgoda powinna zostać uzyskana zgodnie z obowiązującymi przepisami.
66. Zgoda na cookies
Zgoda na opcjonalne cookies powinna być dobrowolna, konkretna, świadoma i jednoznaczna w zakresie wymaganym przez obowiązujące przepisy.
Brak zgody na opcjonalne cookies nie pozbawia konsumenta ustawowych praw związanych z zakupem.
67. Wycofanie zgody na cookies
Jeżeli korzystanie z określonych cookies opiera się na zgodzie, użytkownik powinien mieć możliwość wycofania zgody zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania opartego na ważnej zgodzie.
68. Marketing
Komunikacja marketingowa jest odrębna od komunikacji koniecznej do realizacji zamówienia lub wykonania obowiązków prawnych.
Marketing wymagający zgody jest prowadzony na podstawie odpowiedniej zgody.
Brak zgody marketingowej nie pozbawia klienta możliwości dokonania zwykłego zakupu.
69. Komunikacja dotycząca zamówienia
Lyraloft może komunikować się z klientem w zakresie potrzebnym do obsługi zamówienia.
Komunikacja dotycząca realizacji umowy nie jest automatycznie traktowana jako dobrowolny marketing.
70. Minimalizacja danych
Klient powinien przekazywać wyłącznie dane potrzebne do obsługi konkretnej sprawy.
Lyraloft nie wymaga przesyłania haseł do zwykłej obsługi klienta.
Lyraloft nie wymaga przesyłania kodu PIN do zwykłej obsługi klienta.
Lyraloft nie wymaga przesyłania kodu CVV do zwykłej obsługi klienta.
71. Przekazywanie danych
Dane mogą być udostępniane podmiotom uczestniczącym w świadczeniu usług na rzecz sklepu wyłącznie w zakresie odpowiednim do ich roli oraz zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Szczegółowe informacje dotyczące odbiorców danych i przekazywania danych powinny być odczytywane z aktualnej Polityki prywatności.
72. Przekazywanie danych poza EOG
Jeżeli przetwarzanie wiąże się z przekazywaniem danych poza Europejski Obszar Gospodarczy, stosowane są wymagania wynikające z obowiązujących przepisów dotyczących ochrony danych.
Szczegółowe zasady zależą od konkretnego odbiorcy, państwa oraz właściwego mechanizmu prawnego.
73. Prawa osób w UE
Jeżeli RODO ma zastosowanie do przetwarzania danych, osoby, których dane dotyczą, korzystają z praw przewidzianych przez RODO.
Niniejszy dokument nie ogranicza praw wynikających z RODO.
74. Kontakt dotyczący prywatności
Kontakt w sprawach dotyczących danych osobowych: gladcare@lyraloft.com.
Osoba może wykorzystać ten adres do złożenia odpowiedniego żądania dotyczącego swoich danych.
Zakres realizacji żądania zależy od obowiązujących przepisów i okoliczności przetwarzania.
75. Skarga dotycząca ochrony danych
Jeżeli RODO ma zastosowanie, osoba, której dane dotyczą, może mieć prawo do wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Niniejszy dokument nie ogranicza prawa do skorzystania z właściwego organu nadzorczego.
76. Bezpieczeństwo danych
Lyraloft stosuje odpowiednie środki organizacyjne i techniczne w zakresie wymaganym przez obowiązujące przepisy oraz odpowiednim do charakteru przetwarzania.
Żaden system internetowy nie powinien być przedstawiany jako całkowicie pozbawiony ryzyka.
77. Konto klienta
Jeżeli klient korzysta z funkcji konta dostępnej w sklepie, powinien chronić swoje dane logowania.
Klient nie powinien udostępniać hasła osobom nieuprawnionym.
W przypadku problemów z kontem klient może skontaktować się z Lyraloft.
78. Treści sklepu
Treści udostępniane w sklepie służą prezentacji produktów, usług oraz informacji dotyczących Lyraloft.
Treści chronione prawami własności intelektualnej podlegają ochronie zgodnie z obowiązującymi przepisami.
79. Znaki i oznaczenia
Nazwa Lyraloft oraz elementy identyfikacji sklepu mogą podlegać ochronie na podstawie odpowiednich przepisów prawa.
Niniejsze postanowienie nie tworzy praw, które nie istnieją na podstawie obowiązujących przepisów.
80. Zdjęcia i grafiki
Zdjęcia, grafiki i inne materiały wizualne dostępne w sklepie mogą podlegać prawom własności intelektualnej odpowiednich uprawnionych podmiotów.
Nie należy wykorzystywać materiałów w sposób naruszający prawa osób uprawnionych.
81. Opisy produktów
Opisy produktów mają przedstawiać informacje dotyczące oferowanych produktów.
Publiczne zapewnienia dotyczące właściwości produktu mogą mieć znaczenie prawne w zakresie określonym przez obowiązujące przepisy.
Lyraloft nie wykorzystuje niniejszego dokumentu do wyłączenia odpowiedzialności za informacje, za które odpowiada zgodnie z prawem.
82. Oczywiste błędy
W przypadku oczywistego błędu w treści sklepu jego skutki są oceniane zgodnie z obowiązującymi przepisami oraz okolicznościami konkretnej sprawy.
Niniejsze postanowienie nie przyznaje Lyraloft nieograniczonego prawa do jednostronnej zmiany zawartej umowy.
83. Zmiana warunków po zawarciu umowy
Warunki konkretnego zamówienia nie są jednostronnie zmieniane na niekorzyść konsumenta w sposób sprzeczny z obowiązującymi przepisami.
Informacje przekazane przed zawarciem umowy są traktowane zgodnie z ich znaczeniem prawnym.
84. Aktualizacje dokumentów sklepu
Lyraloft może aktualizować dokumenty informacyjne dotyczące przyszłego korzystania ze sklepu, jeżeli jest to uzasadnione zmianami organizacyjnymi, funkcjonalnymi lub prawnymi.
Aktualizacja dokumentu nie może pozbawić konsumenta praw wynikających z umowy zawartej wcześniej, jeżeli byłoby to sprzeczne z obowiązującymi przepisami.
85. Bezpieczeństwo produktów
Informacje dotyczące bezpieczeństwa konkretnego produktu powinny być oceniane na podstawie właściwych informacji dotyczących tego produktu oraz obowiązujących przepisów.
Klient może zgłosić problem dotyczący bezpieczeństwa produktu pod adresem gladcare@lyraloft.com.
86. Instrukcje i ostrzeżenia
Jeżeli dla konkretnego produktu wymagane są instrukcje lub ostrzeżenia, zakres takich informacji zależy od charakteru produktu i obowiązujących przepisów.
Klient powinien przestrzegać właściwych instrukcji i ostrzeżeń dostarczonych z produktem lub udostępnionych dla danego produktu.
87. Użytkowanie produktu
Produkt powinien być używany zgodnie z jego przeznaczeniem oraz właściwymi instrukcjami dotyczącymi konkretnego produktu.
Niniejsze postanowienie nie ogranicza odpowiedzialności sprzedawcy za niezgodność produktu z umową.
88. Odpowiedzialność
Odpowiedzialność Lyraloft jest ustalana zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Niniejszy dokument nie wyłącza odpowiedzialności, której zgodnie z prawem nie można skutecznie wyłączyć.
Niniejszy dokument nie ogranicza praw konsumenta, których zgodnie z prawem nie można skutecznie ograniczyć.
89. Siła wyższa
Skutki zdarzeń pozostających poza rozsądną kontrolą stron są oceniane zgodnie z obowiązującymi przepisami oraz okolicznościami konkretnej sprawy.
Niniejsze postanowienie nie pozbawia konsumenta praw, które pozostają obowiązujące pomimo wystąpienia takiego zdarzenia.
90. Dostępność sklepu
Lyraloft może prowadzić prace techniczne potrzebne do utrzymania lub rozwoju sklepu.
Niniejsze postanowienie nie ogranicza odpowiedzialności za niewykonanie zobowiązania w zakresie, w którym taka odpowiedzialność wynika z obowiązujących przepisów.
91. Linki i usługi zewnętrzne
Sklep może wykorzystywać usługi technologiczne podmiotów trzecich potrzebne do prowadzenia sklepu.
Zakres odpowiedzialności poszczególnych podmiotów jest ustalany zgodnie z ich rzeczywistą rolą oraz obowiązującymi przepisami.
92. Recenzje produktów
Jeżeli sklep udostępnia recenzje produktów, informacje dotyczące sposobu ich prezentacji powinny być zgodne z obowiązującymi przepisami.
Lyraloft nie przedstawia niniejszym dokumentem niepotwierdzonej deklaracji, że każda recenzja została zweryfikowana jako pochodząca od kupującego.
93. Promocje
Warunki konkretnej promocji są przedstawiane zgodnie z informacjami dotyczącymi tej promocji.
Informacje o obniżkach cen powinny być prezentowane zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi informowania o cenach.
94. Kody rabatowe
Jeżeli sklep udostępnia kod rabatowy, jego zastosowanie zależy od warunków przedstawionych dla konkretnego kodu.
Niniejszy dokument nie ustanawia żadnego stałego kodu rabatowego.
95. Bezpłatna dostawa
Bezpłatna standardowa dostawa jest dostępna dla zamówień od 599,00 PLN zgodnie z warunkami sklepu.
Dla zamówień niespełniających progu bezpłatnej standardowej dostawy standardowy koszt dostawy wynosi 19,90 PLN.
96. Zmiana lub anulowanie zamówienia
Klient powinien zgłosić prośbę o zmianę lub anulowanie zamówienia możliwie szybko.
Anulowanie zgodnie z polityką sklepu jest dostępne do momentu wysłania produktu.
Możliwość zmiany danych zamówienia zależy od etapu jego realizacji.
97. Anulowanie a odstąpienie
Anulowanie zamówienia przed wysyłką i ustawowe odstąpienie od umowy są odrębnymi mechanizmami.
Brak możliwości anulowania w ramach polityki przedwysyłkowej po wysyłce nie oznacza utraty ustawowego prawa odstąpienia, jeżeli prawo to ma zastosowanie.
98. Zwrot a reklamacja
Zwrot w ramach prawa odstąpienia od umowy i reklamacja z powodu niezgodności towaru z umową są odrębnymi procedurami.
Skorzystanie z jednego rodzaju uprawnienia nie powinno być automatycznie utożsamiane ze skorzystaniem z drugiego.
99. Bezpłatny zwrot a reklamacja
Lyraloft oferuje bezpłatne zwroty objęte Polityką zwrotów i refundacji.
Niezależnie od tej dobrowolnej polityki koszty związane z reklamacją z tytułu niezgodności towaru z umową są rozliczane zgodnie z obowiązującymi przepisami.
100. Kontakt ze sprzedawcą
Podstawowy adres e-mail do kontaktu: gladcare@lyraloft.com.
Numer telefonu: +81 70-9219-2882.
Klient może kontaktować się w sprawach dotyczących produktów, zamówień, płatności, dostawy, zwrotów, refundacji, reklamacji oraz prywatności.
101. Kontakt dotyczący zwrotu
Kontakt dotyczący zwrotu: gladcare@lyraloft.com.
Właściwy adres zwrotu jest przekazywany klientowi drogą e-mailową.
Zwrot objęty obowiązującą polityką Lyraloft jest bezpłatny.
Opłata za zwrot wynosi 0%.
102. Kontakt dotyczący refundacji
Kontakt dotyczący refundacji: gladcare@lyraloft.com.
Po zatwierdzeniu refundacji standardowy czas jej przetwarzania przez Lyraloft wynosi 3–5 dni.
Termin ten nie ogranicza ustawowych terminów zwrotu płatności.
103. Kontakt dotyczący reklamacji
Kontakt dotyczący reklamacji: gladcare@lyraloft.com.
Konsument może skierować reklamację dotyczącą niezgodności towaru z umową bezpośrednio do Lyraloft.
104. Kontakt dotyczący danych osobowych
Kontakt dotyczący danych osobowych: gladcare@lyraloft.com.
Osoba może korzystać z tego adresu w celu zadawania pytań dotyczących przetwarzania danych oraz wykonywania przysługujących jej praw.
105. Prawo właściwe
Stosowanie prawa do umowy jest oceniane zgodnie z właściwymi przepisami prawa prywatnego międzynarodowego oraz bezwzględnie obowiązującymi przepisami ochrony konsumentów.
Niniejszy dokument nie pozbawia konsumenta ochrony przyznanej mu przez przepisy, których nie można wyłączyć umową.
106. Konsument w Polsce
Jeżeli oferta Lyraloft jest kierowana do konsumenta w Polsce, zastosowanie mogą mieć bezwzględnie obowiązujące przepisy zapewniające konsumentowi ochronę wynikającą z prawa polskiego i prawa Unii Europejskiej.
Niniejszy dokument nie ma na celu wyłączenia takiej ochrony.
107. Jurysdykcja
Właściwość sądu w sporach z konsumentem jest ustalana zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Niniejszy dokument nie narzuca konsumentowi sądu właściwego w sposób sprzeczny z bezwzględnie obowiązującymi przepisami.
108. Pozasądowe rozwiązywanie sporów
Konsument może korzystać z dostępnych prawem metod pozasądowego rozwiązywania sporów, jeżeli spełnione są warunki ich zastosowania.
Skorzystanie z takich metod nie może być przedstawiane jako obowiązkowe, jeżeli prawo nie przewiduje takiego obowiązku.
109. Bezpośredni kontakt w sprawie sporu
W przypadku problemu dotyczącego zamówienia klient może skontaktować się bezpośrednio z Lyraloft.
Kontakt: gladcare@lyraloft.com.
Próba bezpośredniego rozwiązania sprawy nie pozbawia konsumenta innych prawnych środków ochrony.
110. Dokumenty sklepu
Klient powinien zapoznać się z Regulaminem sklepu.
Klient powinien zapoznać się z Polityką wysyłki i dostawy.
Klient powinien zapoznać się z Polityką zwrotów i refundacji.
Klient powinien zapoznać się z Polityką prywatności.
Klient może również zapoznać się z danymi kontaktowymi Lyraloft.
111. Pierwszeństwo przepisów bezwzględnie obowiązujących
Żadne postanowienie dokumentów Lyraloft nie powinno być interpretowane jako wyłączenie prawa konsumenta, którego zgodnie z obowiązującymi przepisami nie można wyłączyć.
Żadne postanowienie dokumentów Lyraloft nie powinno być interpretowane jako ograniczenie odpowiedzialności, której zgodnie z obowiązującymi przepisami nie można ograniczyć.
112. Rozdzielność postanowień
Jeżeli konkretne postanowienie okaże się nieważne lub nieskuteczne na podstawie obowiązującego prawa, pozostałe postanowienia zachowują zastosowanie w zakresie dozwolonym przez prawo.
Nieważne postanowienie nie jest zastępowane postanowieniem mniej korzystnym dla konsumenta niż wynikające z obowiązujących przepisów.
113. Brak zrzeczenia się praw
Brak natychmiastowego skorzystania z określonego prawa nie oznacza automatycznie zrzeczenia się tego prawa, jeżeli obowiązujące przepisy nie przewidują takiego skutku.
Niniejsze postanowienie dotyczy zarówno praw Lyraloft, jak i praw klienta w zakresie dozwolonym przez prawo.
114. Prawa konsumenta nie są dobrowolnym benefitem
Ustawowe prawa konsumenta wynikają z obowiązujących przepisów i nie są dobrowolnym świadczeniem Lyraloft.
Dobrowolne zasady Lyraloft mogą zapewniać klientowi dodatkowe korzyści, ale nie zastępują praw ustawowych.
115. Bezpłatne zwroty jako zasada sklepu
Bezpłatny zwrot objęty Polityką zwrotów i refundacji jest zasadą stosowaną przez Lyraloft.
Opłata za taki zwrot wynosi 0%.
Zasada ta nie ogranicza dodatkowych praw konsumenta wynikających z obowiązujących przepisów.
116. Termin refundacji jako zasada operacyjna
Standardowy czas przetwarzania zatwierdzonej refundacji przez Lyraloft wynosi 3–5 dni.
Jest to zasada operacyjna sklepu.
Nie może ona zostać zastosowana w sposób prowadzący do przekroczenia ustawowego terminu zwrotu płatności.
117. Termin realizacji jako informacja handlowa
Standardowy czas przetwarzania zamówienia wynosi 1–3 dni.
Standardowy czas transportu wynosi 7–15 dni roboczych.
Informacje dotyczące konkretnego zamówienia należy interpretować zgodnie z warunkami przedstawionymi klientowi przed zawarciem umowy.
118. Koszt dostawy jako informacja handlowa
Standardowa dostawa kosztuje 19,90 PLN.
Bezpłatna standardowa dostawa jest dostępna od 599,00 PLN.
Ostateczne koszty dotyczące konkretnego zamówienia są przedstawiane klientowi w procesie zakupowym.
119. Odpowiedzialność za informacje przed zakupem
Lyraloft odpowiada za obowiązkowe informacje przedkontraktowe w zakresie wynikającym z obowiązujących przepisów.
Informacje takie powinny być jasne i zrozumiałe.
Niniejszy dokument nie służy do uchylania skutków informacji przekazanych konsumentowi przed zawarciem umowy.
120. Informacje na trwałym nośniku
Jeżeli obowiązujące przepisy wymagają przekazania określonych informacji na trwałym nośniku, Lyraloft stosuje odpowiednie wymagania w zakresie mającym zastosowanie do danej transakcji.
121. Komunikacja elektroniczna
Klient może kontaktować się z Lyraloft za pośrednictwem adresu gladcare@lyraloft.com.
Komunikacja elektroniczna może być wykorzystywana w sprawach dotyczących zamówienia, dostawy, zwrotu, refundacji, reklamacji i prywatności.
122. Zmiana adresu dostawy
Klient powinien możliwie szybko zgłosić błąd w adresie dostawy.
Kontakt: gladcare@lyraloft.com.
Możliwość zmiany adresu zależy od etapu realizacji zamówienia.
Nie można zagwarantować możliwości zmiany adresu po wysłaniu produktu.
123. Dane podane przez klienta
Klient powinien podawać dane potrzebne do realizacji zamówienia w sposób prawidłowy.
Jeżeli klient zauważy błąd, powinien możliwie szybko poinformować Lyraloft.
Nie ogranicza to praw konsumenta wynikających z okoliczności, za które odpowiada sprzedawca.
124. Kontakt po zakupie
Po zakupie klient może skontaktować się z Lyraloft w sprawie realizacji umowy.
Kontakt: gladcare@lyraloft.com.
Klient powinien przekazać informacje pozwalające zidentyfikować odpowiednie zamówienie.
125. Brak wymogu podawania nadmiernych danych
Do zwykłego zapytania dotyczącego zamówienia nie należy przekazywać danych, które nie są potrzebne do jego obsługi.
Lyraloft może poprosić o informacje potrzebne do identyfikacji zamówienia lub weryfikacji uprawnienia osoby składającej żądanie.
126. Nadużycia i działania bezprawne
Sklep nie powinien być wykorzystywany do działań sprzecznych z obowiązującym prawem.
Niniejsze postanowienie nie może być stosowane do ograniczenia legalnego wykonywania praw konsumenta.
127. Bezpieczeństwo konta i komunikacji
Klient powinien chronić swoje dane logowania i nie przekazywać ich osobom nieuprawnionym.
W przypadku podejrzenia nieautoryzowanego dostępu klient może skontaktować się z Lyraloft.
Kontakt: gladcare@lyraloft.com.
128. Wiadomości podejrzane
Klient powinien zachować ostrożność wobec wiadomości żądających haseł, kodów PIN, kodów CVV lub pełnych danych karty.
W razie wątpliwości klient może skorzystać z danych kontaktowych opublikowanych przez Lyraloft.
129. Weryfikacja zgłoszenia
W celu ochrony danych i bezpieczeństwa zamówienia Lyraloft może potrzebować informacji umożliwiających rozsądną weryfikację osoby zgłaszającej sprawę.
Zakres wymaganych informacji powinien być proporcjonalny do charakteru zgłoszenia.
130. Reklamacja bez niepotrzebnych przeszkód
Procedura reklamacyjna nie powinna nakładać na konsumenta dodatkowych wymogów sprzecznych z obowiązującymi przepisami.
Reklamacja może zostać skierowana do sprzedawcy.
Kontakt: gladcare@lyraloft.com.
131. Zwrot bez niepotrzebnych przeszkód
Procedura zwrotu nie powinna być stosowana w sposób uniemożliwiający skuteczne wykonanie ustawowego prawa odstąpienia.
Właściwy adres zwrotu jest przekazywany drogą e-mailową w celu organizacji fizycznego zwrotu.
132. Elektroniczne oświadczenie
Klient może kontaktować się z Lyraloft drogą elektroniczną pod adresem gladcare@lyraloft.com.
Jeżeli przepisy pozwalają na złożenie określonego oświadczenia drogą elektroniczną, wiadomość może zostać wykorzystana w tym celu zgodnie z obowiązującymi wymogami.
133. Potwierdzenie komunikacji
Lyraloft może potwierdzać otrzymanie określonych zgłoszeń zgodnie z funkcjami sklepu oraz obowiązującymi wymogami prawnymi.
Niniejszy dokument nie ustanawia niepotwierdzonej gwarancji automatycznej odpowiedzi dla każdej wiadomości.
134. Warunki konkretnego produktu
Niektóre prawa lub obowiązki mogą zależeć od rodzaju konkretnego produktu.
Informacje dotyczące konkretnego produktu powinny być odczytywane łącznie z informacjami dostępnymi na stronie produktu.
Niniejszy dokument nie tworzy niepotwierdzonych cech produktu.
135. Wyjątki od prawa odstąpienia
W określonych ustawowo przypadkach prawo odstąpienia od umowy może nie przysługiwać lub może podlegać szczególnym zasadom.
Wyjątki stosuje się wyłącznie wtedy, gdy spełnione są właściwe warunki przewidziane przez obowiązujące przepisy.
Niniejszy dokument nie zakłada automatycznie, że każdy produkt Lyraloft podlega ustawowemu wyjątkowi.
136. Produkty wyłączone ze zwrotu
Lyraloft nie ustanawia w niniejszym dokumencie dodatkowej listy produktów wyłączonych z ustawowego prawa odstąpienia bez podstawy prawnej.
Jeżeli dla konkretnego produktu zastosowanie ma ustawowy wyjątek, informacja powinna być przekazana zgodnie z obowiązującymi przepisami.
137. Ochrona konsumenta przy reklamacji
Sprzedawca nie może pozbawić konsumenta ustawowej reklamacji poprzez samą treść regulaminu lub informacji prawnej.
Prawa dotyczące niezgodności towaru z umową wynikają z obowiązujących przepisów.
138. Koszt naprawy lub wymiany
Jeżeli konsument korzysta z ustawowych uprawnień dotyczących naprawy lub wymiany produktu niezgodnego z umową, koszty ponosi sprzedawca w zakresie wymaganym przez obowiązujące przepisy.
Obejmuje to koszty, które prawo wyraźnie przypisuje sprzedawcy.
139. Rozsądny czas naprawy lub wymiany
Naprawa lub wymiana produktu w ramach ustawowej odpowiedzialności za zgodność towaru z umową powinna zostać wykonana w rozsądnym czasie i bez nadmiernych niedogodności dla konsumenta zgodnie z obowiązującymi przepisami.
140. Zwrot po odstąpieniu z powodu niezgodności
Jeżeli konsument skutecznie odstępuje od umowy z powodu niezgodności towaru z umową, zasady zwrotu produktu i kosztów są określane zgodnie z właściwymi przepisami.
141. Prawa dotyczące części zamówienia
Jeżeli problem dotyczy tylko części produktów z jednego zamówienia, zakres uprawnień konsumenta jest ustalany zgodnie z obowiązującymi przepisami i okolicznościami konkretnej sprawy.
142. Brak automatycznego odrzucenia reklamacji
Reklamacja nie jest automatycznie odrzucana wyłącznie dlatego, że konsument nie użył określonego tytułu wiadomości lub formularza, jeżeli z jego zgłoszenia można ustalić charakter sprawy i obowiązujące przepisy nie wymagają takiej formy.
143. Forma reklamacji
Reklamacja może zostać zgłoszona w prawnie dopuszczalnej formie.
Dla celów dowodowych klient może korzystać z komunikacji pisemnej lub elektronicznej.
Kontakt elektroniczny: gladcare@lyraloft.com.
144. Dokumentowanie sprawy
Klient może zachować kopię korespondencji dotyczącej zamówienia, zwrotu lub reklamacji.
Lyraloft może przechowywać odpowiednią dokumentację w zakresie potrzebnym do obsługi sprawy i wykonania obowiązków prawnych.
145. Okres przechowywania danych
Dane osobowe są przechowywane przez okres odpowiedni do celu przetwarzania oraz obowiązujących wymogów prawnych.
Niniejszy dokument nie ustanawia fikcyjnego jednolitego okresu przechowywania dla wszystkich kategorii danych.
146. Dane dotyczące zamówienia
Dane dotyczące zamówienia mogą być przechowywane w zakresie potrzebnym do realizacji umowy, obsługi roszczeń oraz wykonania obowiązków prawnych.
147. Dane dotyczące reklamacji
Dane dotyczące reklamacji mogą być przetwarzane przez okres potrzebny do jej obsługi oraz przez okres wymagany lub dozwolony przez obowiązujące przepisy.
148. Dane dotyczące zwrotu
Dane związane ze zwrotem mogą być przetwarzane w zakresie potrzebnym do obsługi odstąpienia, fizycznego zwrotu produktu oraz refundacji.
149. Dane marketingowe
Dane wykorzystywane na podstawie zgody marketingowej są przetwarzane zgodnie z warunkami właściwej podstawy prawnej.
Wycofanie zgody jest respektowane zgodnie z obowiązującymi przepisami.
150. Prawo do sprzeciwu
Jeżeli przetwarzanie danych opiera się na prawnie uzasadnionym interesie i RODO przyznaje osobie prawo do sprzeciwu, osoba może wykonać to prawo zgodnie z warunkami przewidzianymi przez RODO.
151. Prawo do skargi
Prawo do wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego nie jest uzależnione od wcześniejszego zrzeczenia się innych praw.
Kontakt z Lyraloft może być wykorzystany do próby wyjaśnienia sprawy, ale nie ogranicza prawa do skargi, jeżeli takie prawo przysługuje.
152. Międzynarodowy charakter sklepu
Sprzedawca posiada adres działalności w Japonii, a sklep jest skonfigurowany dla rynku polskiego.
Międzynarodowy charakter transakcji nie powoduje automatycznego wyłączenia bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta.
153. Adres działalności a adres zwrotu
Adres działalności sprzedawcy jest ujawniony w niniejszym dokumencie.
Adres ten nie jest automatycznie wskazany jako właściwy adres operacyjny dla każdego zwrotu.
Właściwy adres zwrotu jest przekazywany klientowi drogą e-mailową.
154. Adres działalności a miejsce wysyłki
Niniejszy dokument nie stwierdza, że wszystkie produkty są wysyłane z adresu działalności sprzedawcy.
Nie wskazuje się niepotwierdzonego magazynu lub centrum logistycznego.
155. Przewoźnik
Niniejszy dokument nie wskazuje konkretnego przewoźnika, jeżeli taka informacja nie została określona dla danego zamówienia.
Nie wpływa to na odpowiedzialność sprzedawcy za dostawę w zakresie wynikającym z obowiązujących przepisów.
156. Śledzenie przesyłki
Niniejszy dokument nie gwarantuje określonego systemu śledzenia dla każdego zamówienia.
Informacje dotyczące konkretnej przesyłki zależą od rzeczywiście dostępnych funkcji dla danego zamówienia.
157. Opłaty nieujawnione
Lyraloft nie wykorzystuje niniejszego dokumentu do tworzenia dodatkowych nieujawnionych opłat.
Obowiązkowe koszty związane z zamówieniem powinny być przedstawiane zgodnie z obowiązującymi przepisami.
158. Brak fikcyjnych warunków
Niniejszy dokument nie ustanawia niepotwierdzonego numeru rejestracyjnego.
Niniejszy dokument nie ustanawia niepotwierdzonego numeru podatkowego.
Niniejszy dokument nie ustanawia niepotwierdzonego magazynu.
Niniejszy dokument nie ustanawia niepotwierdzonego przewoźnika.
Niniejszy dokument nie ustanawia niepotwierdzonych godzin obsługi klienta.
159. Dane identyfikujące sprzedawcę
Sprzedawcą jest 佐藤 直哉, prowadzący działalność pod nazwą Lyraloft.
Informacje identyfikacyjne w niniejszym dokumencie opierają się na danych podanych dla działalności Lyraloft.
160. Obsługa klienta
Klient może kontaktować się z Lyraloft pod adresem gladcare@lyraloft.com.
Klient może kontaktować się pod numerem +81 70-9219-2882.
Niniejszy dokument nie deklaruje niepotwierdzonych godzin obsługi.
161. Ochrona przed nieuczciwymi postanowieniami
Postanowienia dokumentów sklepu nie powinny być interpretowane w sposób prowadzący do pozbawienia konsumenta ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów.
Ocena konkretnego postanowienia odbywa się zgodnie z właściwym prawem.
162. Przejrzystość warunków
Lyraloft dąży do przedstawiania informacji dotyczących warunków zakupu w sposób jasny i zrozumiały.
W przypadku pytania dotyczącego treści dokumentu klient może skontaktować się pod adresem gladcare@lyraloft.com.
163. Informacje o zmianach zamówienia
Jeżeli klient chce zmienić dane zamówienia przed wysyłką, powinien możliwie szybko skontaktować się z Lyraloft.
Możliwość wprowadzenia zmiany zależy od etapu realizacji zamówienia.
164. Zwrot po anulowaniu przed wysyłką
Jeżeli opłacone zamówienie zostanie skutecznie anulowane przed wysyłką i klientowi należy się zwrot płatności, refundacja jest realizowana zgodnie z obowiązującymi zasadami.
Po zatwierdzeniu refundacji standardowy czas przetwarzania przez Lyraloft wynosi 3–5 dni.
Ustawowe terminy pozostają nadrzędne.
165. Odpowiedzialność za przesyłkę
Lyraloft nie stosuje ogólnego wyłączenia odpowiedzialności za każdą zagubioną lub uszkodzoną przesyłkę.
Odpowiedzialność jest ustalana zgodnie z obowiązującymi przepisami oraz okolicznościami konkretnego zamówienia.
166. Odpowiedzialność za podmioty realizujące dostawę
Skorzystanie z usług podmiotu trzeciego przy realizacji dostawy nie pozbawia konsumenta praw wobec sprzedawcy w zakresie przewidzianym przez obowiązujące przepisy.
167. Reklamacja przesyłki
Klient może zgłosić problem dotyczący dostawy bezpośrednio Lyraloft.
Kontakt: gladcare@lyraloft.com.
Klient nie jest zobowiązany przez niniejszy dokument do rezygnacji z praw wobec sprzedawcy na rzecz kontaktu wyłącznie z przewoźnikiem.
168. Uszkodzenie opakowania
Uszkodzenie opakowania może zostać zgłoszone Lyraloft, szczególnie jeżeli mogło wpłynąć na stan produktu.
Brak zgłoszenia uszkodzenia opakowania przy odbiorze nie powoduje automatycznej utraty ustawowych praw konsumenta.
169. Niezgodność ujawniona po dostawie
Jeżeli brak zgodności produktu z umową ujawni się po dostawie, konsument może skorzystać z właściwych ustawowych uprawnień w okresie odpowiedzialności sprzedawcy.
Kontakt: gladcare@lyraloft.com.
170. Brak obowiązku wyboru gwarancji
Konsument nie jest zobowiązany do korzystania z gwarancji zamiast ustawowych praw dotyczących niezgodności towaru z umową.
Jeżeli gwarancja istnieje, jest ona odrębną podstawą ochrony.
171. Ustawowa odpowiedzialność sprzedawcy
Ustawowa odpowiedzialność sprzedawcy za zgodność towaru z umową nie jest zastępowana przez dobrowolną politykę zwrotów Lyraloft.
Bezpłatny 14-dniowy zwrot i ustawowa reklamacja są odrębnymi podstawami działania.
172. Prawa po upływie dobrowolnego okresu zwrotu
Upływ okresu dobrowolnego zwrotu nie powoduje automatycznie wygaśnięcia ustawowych praw konsumenta związanych z niezgodnością towaru z umową.
Zakres tych praw wynika z obowiązujących przepisów.
173. Refundacja a reklamacja
Refundacja może wynikać z odstąpienia od umowy, uznanej reklamacji, anulowania przed wysyłką lub innej podstawy przewidzianej przez prawo albo zasady sklepu.
Dokładna podstawa refundacji zależy od konkretnej sprawy.
174. Bezpłatny zwrot a odstąpienie
Lyraloft oferuje bezpłatny zwrot produktów objętych Polityką zwrotów i refundacji.
Jest to korzystniejsza zasada sklepu w zakresie kosztu zwrotu objętego tą polityką.
Nie ogranicza ona ustawowych praw konsumenta.
175. Brak opłaty za ponowne przyjęcie produktu
Opłata manipulacyjna lub opłata za ponowne przyjęcie produktu objętego polityką zwrotu wynosi 0%.
Nie wpływa to na zasady ustawowej odpowiedzialności konsumenta za ewentualne zmniejszenie wartości produktu, jeżeli takie zasady mają zastosowanie.
176. Warunki odstąpienia nie są reklamacją
Konsument korzystający ze zwykłego ustawowego prawa odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie musi wykazywać niezgodności produktu z umową.
Reklamacja z tytułu niezgodności produktu z umową jest odrębnym uprawnieniem.
177. Powód odstąpienia
Jeżeli konsument korzysta z ustawowego prawa odstąpienia od umowy zawartej na odległość, nie musi podawać przyczyny w zakresie przewidzianym przez obowiązujące przepisy.
178. Powód reklamacji
W reklamacji dotyczącej niezgodności towaru z umową klient powinien opisać stwierdzony problem w sposób pozwalający na ocenę zgłoszenia.
Może również wskazać żądanie przewidziane przez obowiązujące przepisy.
179. Brak obowiązku korzystania z konkretnego formularza reklamacji
Niniejszy dokument nie uzależnia przyjęcia ustawowej reklamacji wyłącznie od skorzystania z konkretnego formularza, jeżeli prawo nie ustanawia takiego wymogu.
180. Formularz odstąpienia
Konsument może skorzystać z dostępnego formularza odstąpienia, jeżeli taki formularz jest udostępniony.
Skorzystanie z formularza nie ogranicza innych prawnie dopuszczalnych sposobów złożenia jednoznacznego oświadczenia o odstąpieniu.
181. Elektroniczna funkcja odstąpienia
Jeżeli sklep udostępnia elektroniczną funkcję odstąpienia, klient może z niej skorzystać zgodnie z jej przeznaczeniem.
Dostępność takiej funkcji nie pozbawia konsumenta innych prawnie dopuszczalnych sposobów wykonania prawa odstąpienia.
182. Oświadczenia klienta
Oświadczenia dotyczące zamówienia powinny być jasne na tyle, aby możliwe było ustalenie ich znaczenia i zamówienia, którego dotyczą.
W razie potrzeby Lyraloft może poprosić o informacje pozwalające zidentyfikować zamówienie.
183. Potwierdzenie tożsamości
W zakresie potrzebnym do ochrony danych i bezpieczeństwa Lyraloft może przeprowadzić proporcjonalną weryfikację osoby składającej żądanie.
Weryfikacja nie powinna prowadzić do zbierania nadmiernych danych.
184. Zgłoszenie dotyczące prywatności
Żądania dotyczące danych osobowych można kierować na adres gladcare@lyraloft.com.
Lyraloft rozpatruje takie żądania zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych.
185. Zgłoszenie dotyczące cookies
Pytania dotyczące cookies można kierować na adres gladcare@lyraloft.com.
Użytkownik może również korzystać z dostępnych w sklepie mechanizmów zarządzania zgodą, jeżeli są udostępnione.
186. Zgłoszenie dotyczące marketingu
Pytania lub żądania dotyczące komunikacji marketingowej można kierować na adres gladcare@lyraloft.com.
Jeżeli marketing opiera się na zgodzie, użytkownik może wycofać zgodę zgodnie z obowiązującymi przepisami.
187. Skuteczność wycofania zgody
Wycofanie zgody działa na przyszłość zgodnie z obowiązującymi zasadami ochrony danych.
Nie powoduje ono automatycznej niezgodności z prawem przetwarzania dokonanego wcześniej na podstawie ważnej zgody.
188. Prawo do informacji o danych
Jeżeli RODO ma zastosowanie, osoba może korzystać z prawa do uzyskania informacji dotyczących przetwarzania swoich danych w zakresie przewidzianym przez RODO.
189. Prawo do sprostowania
Jeżeli dane są nieprawidłowe, osoba może żądać ich sprostowania w zakresie przewidzianym przez obowiązujące przepisy.
190. Prawo do usunięcia
Osoba może żądać usunięcia danych, jeżeli spełnione są warunki określone przez obowiązujące przepisy.
Prawo do usunięcia nie jest bezwzględne i może podlegać ustawowym wyjątkom.
191. Prawo do ograniczenia przetwarzania
Osoba może żądać ograniczenia przetwarzania danych w przypadkach przewidzianych przez obowiązujące przepisy.
192. Prawo do przenoszenia
Jeżeli spełnione są ustawowe warunki, osoba może korzystać z prawa do przenoszenia danych.
193. Prawo do sprzeciwu
Jeżeli spełnione są warunki przewidziane przez obowiązujące przepisy, osoba może wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych.
194. Zautomatyzowane decyzje
Informacje dotyczące ewentualnego zautomatyzowanego podejmowania decyzji powinny odpowiadać rzeczywistym procesom stosowanym przez Lyraloft.
Niniejszy dokument nie deklaruje stosowania niepotwierdzonego systemu zautomatyzowanego podejmowania decyzji wywołującego skutki prawne wobec klienta.
195. Profilowanie
Informacje dotyczące profilowania powinny odpowiadać rzeczywistym procesom i właściwym podstawom prawnym.
Niniejszy dokument nie tworzy niepotwierdzonej praktyki profilowania.
196. Dostawcy technologii
Sklep może korzystać z dostawców technologii potrzebnych do jego działania.
Zakres przetwarzania danych przez takich dostawców zależy od ich rzeczywistej roli, konfiguracji sklepu oraz obowiązujących umów i przepisów.
197. Płatności a podmioty zewnętrzne
Obsługa płatności może wymagać udziału dostawców usług płatniczych.
Zakres danych przekazywanych w związku z płatnością powinien być ograniczony do zakresu potrzebnego do realizacji właściwego procesu i zgodny z obowiązującymi przepisami.
198. Dostawa a podmioty zewnętrzne
Realizacja dostawy może wymagać przekazania odpowiednich danych podmiotom uczestniczącym w dostawie.
Zakres danych powinien odpowiadać rzeczywistej potrzebie realizacji dostawy.
199. Reklamacja a dane
Przy rozpatrywaniu reklamacji Lyraloft może przetwarzać informacje dotyczące klienta, zamówienia i produktu w zakresie potrzebnym do obsługi sprawy.
200. Zwrot a dane
Przy obsłudze zwrotu Lyraloft może przetwarzać informacje potrzebne do identyfikacji zamówienia, organizacji zwrotu i wykonania refundacji.
201. Obowiązki prawne
Lyraloft może przetwarzać i przechowywać informacje w zakresie wymaganym przez mające zastosowanie obowiązki prawne.
Niniejszy dokument nie ustanawia fikcyjnego okresu przechowywania danych.
202. Roszczenia
Dane mogą być przetwarzane w zakresie potrzebnym do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń, jeżeli istnieje właściwa podstawa prawna.
203. Dane dzieci
Przetwarzanie danych osób małoletnich podlega odpowiednim przepisom prawa.
Niniejszy dokument nie tworzy odrębnej oferty skierowanej specjalnie do dzieci.
204. Zmiana Polityki prywatności
Aktualizacja Polityki prywatności nie może legalizować wcześniejszego przetwarzania, które nie miało właściwej podstawy prawnej.
Zmiany powinny odpowiadać rzeczywistym praktykom i obowiązującym przepisom.
205. Prawo do kontaktu
Klient może szybko i bezpośrednio skontaktować się z Lyraloft za pośrednictwem podanych danych kontaktowych.
E-mail: gladcare@lyraloft.com.
Telefon: +81 70-9219-2882.
206. Kontakt w sprawie dostawy
Pytania dotyczące dostawy można kierować na adres gladcare@lyraloft.com.
Standardowy czas przetwarzania zamówienia wynosi 1–3 dni.
Standardowy czas transportu wynosi 7–15 dni roboczych.
207. Kontakt w sprawie anulowania
Żądanie anulowania przed wysyłką można zgłosić pod adresem gladcare@lyraloft.com.
Anulowanie zgodnie z zasadą sklepu jest możliwe do momentu wysłania produktu.
208. Kontakt w sprawie zwrotu
Żądanie lub pytanie dotyczące zwrotu można skierować na adres gladcare@lyraloft.com.
Właściwy adres zwrotu zostanie przekazany drogą e-mailową.
209. Kontakt w sprawie reklamacji
Reklamację można skierować na adres gladcare@lyraloft.com.
Reklamacja jest rozpatrywana zgodnie z obowiązującymi przepisami.
210. Kontakt w sprawie prywatności
Pytania i żądania dotyczące danych osobowych można kierować na adres gladcare@lyraloft.com.
211. Koszt standardowej dostawy
Koszt Dostawy standardowej wynosi 19,90 PLN.
Próg bezpłatnej standardowej dostawy wynosi 599,00 PLN.
212. Czas realizacji
Standardowy czas przetwarzania zamówienia wynosi 1–3 dni.
Standardowy czas transportu wynosi 7–15 dni roboczych.
Okresy te stanowią odrębne etapy realizacji.
213. Okres zwrotu
Okres zwrotu stosowany przez Lyraloft wynosi 14 dni zgodnie z odpowiednimi zasadami.
Ustawowe prawa konsumenta pozostają nadrzędne.
214. Koszt zwrotu
Zwrot objęty Polityką zwrotów i refundacji Lyraloft jest bezpłatny.
Opłata za zwrot wynosi 0%.
215. Refundacja
Po zatwierdzeniu refundacji standardowy czas przetwarzania przez Lyraloft wynosi 3–5 dni.
Termin ten nie ogranicza ustawowych terminów zwrotu płatności.
216. Adres zwrotu
Właściwy adres zwrotu jest przekazywany klientowi drogą e-mailową.
Kontakt: gladcare@lyraloft.com.
217. Ochrona konsumenta
Warunki Lyraloft nie wyłączają ani nie ograniczają bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta.
W przypadku sprzeczności pierwszeństwo mają właściwe przepisy prawa.
218. Brak automatycznego wyłączenia odpowiedzialności
Lyraloft nie stosuje niniejszego dokumentu jako ogólnego wyłączenia odpowiedzialności za produkt, płatność lub dostawę.
Odpowiedzialność jest ustalana zgodnie z obowiązującymi przepisami i okolicznościami konkretnej sprawy.
219. Brak automatycznego przeniesienia ryzyka
Niniejszy dokument nie przenosi automatycznie na konsumenta ryzyka zagubienia lub uszkodzenia produktu podczas transportu, jeżeli zgodnie z prawem ryzyko ponosi sprzedawca.
220. Brak ograniczenia reklamacji
Dobrowolna polityka zwrotów nie ogranicza ustawowego prawa do reklamacji.
Upływ 14-dniowego okresu zwrotu nie oznacza automatycznego wygaśnięcia praw dotyczących niezgodności towaru z umową.
221. Brak ograniczenia odstąpienia
Procedura uzyskania adresu zwrotu nie może być stosowana w celu skrócenia ustawowego terminu odstąpienia.
Oświadczenie o odstąpieniu może zostać przekazane zgodnie z obowiązującymi przepisami.
222. Brak ograniczenia refundacji
Standardowy czas 3–5 dni nie może być interpretowany jako prawo Lyraloft do opóźniania refundacji poza termin przewidziany przez obowiązujące przepisy.
223. Brak ograniczenia ochrony danych
Korzystanie ze sklepu nie oznacza zrzeczenia się praw dotyczących ochrony danych osobowych.
Prawa dotyczące danych są wykonywane zgodnie z właściwymi przepisami.
224. Dokumenty a rzeczywiste praktyki
Informacje publikowane przez Lyraloft powinny odpowiadać rzeczywistym zasadom stosowanym przez sklep.
W przypadku zmiany rzeczywistych praktyk odpowiednie dokumenty powinny zostać zaktualizowane.
225. Spójność informacji
Dane dotyczące sprzedawcy, dostawy, zwrotów i refundacji powinny być przedstawiane spójnie w odpowiednich częściach sklepu.
W przypadku pytania dotyczącego informacji klient może skontaktować się z Lyraloft.
226. Dane sprzedawcy – podsumowanie
Sprzedawca: 佐藤 直哉, prowadzący działalność pod nazwą Lyraloft.
E-mail: gladcare@lyraloft.com.
Telefon: +81 70-9219-2882.
Adres: 前田2-12-1-1-308, 手稲区前田二条, Sapporo, Hokkaido 006-0812, Japonia.
227. Dostawa – podsumowanie
Standardowy czas przetwarzania: 1–3 dni.
Standardowy czas transportu: 7–15 dni roboczych.
Standardowy koszt dostawy: 19,90 PLN.
Bezpłatna standardowa dostawa: od 599,00 PLN.
228. Zwroty – podsumowanie
Okres zwrotu: 14 dni zgodnie z odpowiednimi zasadami.
Zwrot objęty polityką Lyraloft: bezpłatny.
Opłata za zwrot: 0%.
Adres zwrotu: przekazywany drogą e-mailową.
229. Anulowanie – podsumowanie
Żądanie anulowania zgodnie z zasadą sklepu może zostać złożone do momentu wysłania produktu.
Po wysyłce zasada anulowania przed wysyłką nie ma zastosowania.
Nie ogranicza to ustawowego prawa odstąpienia, jeżeli takie prawo przysługuje.
230. Refundacje – podsumowanie
Po zatwierdzeniu refundacji standardowy czas przetwarzania przez Lyraloft wynosi 3–5 dni.
Ustawowe terminy zwrotu płatności pozostają nadrzędne.
Czas zaksięgowania środków może dodatkowo zależeć od banku lub dostawcy usług płatniczych.
231. Reklamacje – podsumowanie
Konsument może złożyć reklamację dotyczącą niezgodności towaru z umową.
Kontakt: gladcare@lyraloft.com.
Odpowiedzialność sprzedawcy i środki ochrony konsumenta wynikają z obowiązujących przepisów.
232. Prywatność – podsumowanie
Administratorem danych w zakresie, w którym samodzielnie określa cele i sposoby przetwarzania, jest 佐藤 直哉, prowadzący działalność pod nazwą Lyraloft.
Kontakt dotyczący prywatności: gladcare@lyraloft.com.
Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce prywatności.
233. Cookies – podsumowanie
Cookies i podobne technologie są wykorzystywane zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Jeżeli dla opcjonalnych cookies wymagana jest zgoda, zgoda powinna spełniać odpowiednie wymagania prawne.
Wycofanie zgody powinno być możliwe zgodnie z obowiązującymi przepisami.
234. Ochrona ustawowa – podsumowanie
Niniejsze informacje prawne nie ograniczają ustawowych praw konsumenta.
Niniejsze informacje prawne nie wyłączają ustawowej odpowiedzialności sprzedawcy.
Niniejsze informacje prawne nie zastępują bezwzględnie obowiązujących przepisów.
235. Kontakt końcowy
W przypadku pytań dotyczących niniejszych informacji prawnych można skontaktować się z Lyraloft.
Adres e-mail: gladcare@lyraloft.com.
Numer telefonu: +81 70-9219-2882.
Sprzedawca: 佐藤 直哉, prowadzący działalność pod nazwą Lyraloft.
236. Postanowienie końcowe
Niniejsze informacje należy interpretować w sposób zgodny z obowiązującymi przepisami prawa.
Jeżeli bezwzględnie obowiązujące przepisy przyznają konsumentowi szersze prawa niż opisane w niniejszym dokumencie, zastosowanie mają te przepisy.
Żadne postanowienie niniejszego dokumentu nie ma na celu pozbawienia konsumenta praw, których zgodnie z prawem nie może się zrzec.