Polityka prywatności

Polityka prywatności Lyraloft

Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia zasady przetwarzania danych osobowych w związku z korzystaniem ze sklepu internetowego Lyraloft.

Polityka dotyczy w szczególności klientów, użytkowników strony internetowej oraz osób kontaktujących się z Lyraloft.

Lyraloft szanuje prywatność użytkowników i przetwarza dane osobowe zgodnie z mającymi zastosowanie przepisami prawa.

W zakresie, w jakim ma zastosowanie Rozporządzenie (UE) 2016/679, dane osobowe są przetwarzane zgodnie z RODO.

Niniejsza Polityka opisuje między innymi cele przetwarzania danych, podstawy prawne, kategorie danych, odbiorców danych oraz prawa osób, których dane dotyczą.

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z działalnością sklepu Lyraloft jest 佐藤 直哉, prowadzący działalność pod nazwą Lyraloft.

Nazwa sklepu: Lyraloft.

Adres e-mail: gladcare@lyraloft.com.

Numer telefonu: +81 70-9219-2882.

Kraj: Japonia.

Prefektura: Hokkaido.

Miasto: Sapporo.

Kod pocztowy: 006-0812.

Dzielnica / obszar: 手稲区前田二条.

Adres: 前田2-12-1-1-308.

W sprawach dotyczących prywatności i danych osobowych można kontaktować się pod adresem gladcare@lyraloft.com.

2. Zakres Polityki prywatności

Niniejsza Polityka dotyczy danych osobowych przetwarzanych podczas korzystania ze sklepu Lyraloft.

Dotyczy danych przekazywanych podczas składania zamówienia.

Dotyczy danych przekazywanych podczas zakładania i korzystania z konta klienta.

Dotyczy danych przekazywanych podczas kontaktu z Lyraloft.

Dotyczy danych związanych z płatnościami.

Dotyczy danych związanych z realizacją dostawy.

Dotyczy danych związanych ze zwrotami.

Dotyczy danych związanych z refundacjami.

Dotyczy danych związanych z reklamacjami.

Dotyczy danych związanych z anulowaniem zamówień.

Dotyczy również danych technicznych powstających podczas korzystania ze strony internetowej.

3. Zasady przetwarzania danych

Lyraloft przetwarza dane zgodnie z zasadami wynikającymi z mających zastosowanie przepisów o ochronie danych osobowych.

Dane są przetwarzane zgodnie z prawem.

Dane są przetwarzane rzetelnie.

Dane są przetwarzane w sposób przejrzysty dla osoby, której dotyczą.

Dane są zbierane w określonych i zgodnych z prawem celach.

Zakres danych powinien być odpowiedni do celu ich przetwarzania.

Dane powinny być ograniczone do informacji niezbędnych do realizacji odpowiednich celów.

Lyraloft podejmuje odpowiednie działania w celu zachowania prawidłowości danych.

Dane nie powinny być przechowywane dłużej, niż jest to niezbędne zgodnie z odpowiednimi celami i obowiązkami prawnymi.

Dane powinny być chronione za pomocą odpowiednich środków organizacyjnych i technicznych.

4. Kategorie danych osobowych

Zakres przetwarzanych danych zależy od sposobu korzystania ze sklepu.

Lyraloft może przetwarzać dane identyfikacyjne przekazane przez klienta.

Lyraloft może przetwarzać imię i nazwisko klienta.

Lyraloft może przetwarzać adres e-mail.

Lyraloft może przetwarzać numer telefonu.

Lyraloft może przetwarzać adres dostawy.

Lyraloft może przetwarzać adres rozliczeniowy, jeżeli jest wymagany w związku z transakcją.

Lyraloft może przetwarzać dane dotyczące zamówienia.

Lyraloft może przetwarzać informacje dotyczące zakupionych produktów.

Lyraloft może przetwarzać informacje dotyczące wartości zamówienia.

Lyraloft może przetwarzać informacje dotyczące statusu zamówienia.

Lyraloft może przetwarzać informacje dotyczące wybranej metody dostawy.

Lyraloft może przetwarzać informacje związane z płatnością w zakresie niezbędnym do obsługi transakcji.

Lyraloft może przetwarzać informacje dotyczące zwrotu.

Lyraloft może przetwarzać informacje dotyczące refundacji.

Lyraloft może przetwarzać informacje dotyczące reklamacji.

Lyraloft może przetwarzać treść korespondencji z klientem.

Lyraloft może przetwarzać informacje techniczne związane z korzystaniem ze strony.

5. Dane dotyczące zamówienia

Podczas składania zamówienia klient przekazuje dane potrzebne do jego realizacji.

Dane te mogą obejmować dane identyfikacyjne.

Dane te mogą obejmować dane kontaktowe.

Dane te mogą obejmować adres dostawy.

Dane te mogą obejmować informacje dotyczące zamówionych produktów.

Dane te mogą obejmować informacje potrzebne do obsługi płatności.

Dane te są wykorzystywane w zakresie niezbędnym do zawarcia i wykonania umowy.

Dane mogą być również wykorzystywane do wykonania obowiązków prawnych związanych z transakcją.

6. Cel realizacji zamówienia

Dane osobowe mogą być przetwarzane w celu przyjęcia zamówienia.

Dane mogą być przetwarzane w celu potwierdzenia zamówienia.

Dane mogą być przetwarzane w celu przygotowania zamówienia.

Dane mogą być przetwarzane w celu realizacji zamówienia.

Dane mogą być przetwarzane w celu przekazania informacji o statusie zamówienia.

Dane mogą być przetwarzane w celu dostarczenia produktu.

Dane mogą być przetwarzane w celu obsługi płatności związanej z zamówieniem.

Dane mogą być przetwarzane w celu obsługi ewentualnego anulowania zamówienia.

Dane mogą być przetwarzane w celu obsługi zwrotu.

Dane mogą być przetwarzane w celu obsługi refundacji.

Dane mogą być przetwarzane w celu obsługi reklamacji.

7. Podstawa przetwarzania w celu wykonania umowy

Jeżeli przetwarzanie jest niezbędne do zawarcia lub wykonania umowy z klientem, podstawą przetwarzania może być art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

Podstawa ta może mieć zastosowanie do danych niezbędnych do przyjęcia i realizacji zamówienia.

Może mieć zastosowanie do danych potrzebnych do dostarczenia produktu.

Może mieć zastosowanie do danych potrzebnych do obsługi płatności związanej z umową.

Może mieć zastosowanie do danych potrzebnych do obsługi zwrotu wynikającego z umowy.

Może mieć zastosowanie do danych potrzebnych do obsługi odpowiednich żądań klienta dotyczących umowy.

8. Obowiązki prawne

Niektóre dane mogą być przetwarzane w celu wykonania obowiązków prawnych ciążących na administratorze.

Jeżeli zastosowanie ma art. 6 ust. 1 lit. c RODO, przetwarzanie odbywa się w zakresie niezbędnym do wykonania odpowiedniego obowiązku prawnego.

Może to obejmować obowiązki związane z rozliczeniami.

Może to obejmować obowiązki związane z ochroną konsumentów.

Może to obejmować obowiązki związane z rozpatrywaniem odpowiednich żądań.

Może to obejmować obowiązki dotyczące dokumentowania określonych transakcji.

9. Prawnie uzasadniony interes

W odpowiednich przypadkach dane mogą być przetwarzane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu administratora zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Taka podstawa jest stosowana tylko wtedy, gdy spełnione są odpowiednie wymagania prawne.

Prawnie uzasadniony interes może obejmować zapewnienie bezpieczeństwa sklepu.

Może obejmować przeciwdziałanie nadużyciom.

Może obejmować ochronę przed oszustwami.

Może obejmować ustalanie, dochodzenie lub obronę roszczeń.

Może obejmować obsługę korespondencji, gdy właściwą podstawą jest uzasadniony interes.

Przy korzystaniu z tej podstawy uwzględnia się prawa, wolności i interesy osób, których dane dotyczą.

10. Zgoda

W przypadkach, w których właściwą podstawą przetwarzania jest zgoda, dane są przetwarzane na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO.

Zgoda powinna być dobrowolna.

Zgoda powinna być konkretna.

Zgoda powinna być świadoma.

Zgoda powinna być jednoznaczna.

Brak zgody na dobrowolne przetwarzanie nie może być traktowany jako zgoda.

Milczenie użytkownika nie jest automatycznie traktowane jako zgoda.

Zgoda może zostać wycofana w dowolnym momencie.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

11. Wycofanie zgody

Osoba, która udzieliła zgody na przetwarzanie danych, może ją wycofać.

Wycofanie zgody powinno być możliwe w sposób równie łatwy jak jej udzielenie.

W zakresie, w jakim zgoda była podstawą przetwarzania, jej wycofanie wpływa na dalsze przetwarzanie w tym celu.

Wycofanie zgody nie wpływa na przetwarzanie oparte na innej ważnej podstawie prawnej.

W sprawach dotyczących zgody można kontaktować się pod adresem gladcare@lyraloft.com.

12. Dane konta klienta

Jeżeli klient korzysta z konta klienta, mogą być przetwarzane dane niezbędne do zapewnienia odpowiednich funkcji konta.

Dane mogą obejmować informacje identyfikujące klienta.

Dane mogą obejmować dane kontaktowe.

Dane mogą obejmować historię zamówień dostępną w ramach funkcjonalności konta.

Dane mogą obejmować informacje potrzebne do obsługi zwrotów lub anulowania zamówień dostępnych w ramach funkcjonalności konta.

Dostęp do konta powinien być chroniony zgodnie z odpowiednimi środkami bezpieczeństwa.

13. Samoobsługowe zwroty i anulowanie

Jeżeli sklep udostępnia funkcje samoobsługowe związane ze zwrotami lub anulowaniem zamówień, dane przekazane w ramach tych funkcji mogą być przetwarzane w celu obsługi żądania.

Dane mogą być wykorzystywane do identyfikacji odpowiedniego zamówienia.

Dane mogą być wykorzystywane do komunikacji z klientem.

Dane mogą być wykorzystywane do obsługi refundacji.

Dane mogą być wykorzystywane do dokumentowania wykonania odpowiednich obowiązków.

14. Dane dotyczące zwrotów

W związku ze zwrotem Lyraloft może przetwarzać dane niezbędne do identyfikacji zamówienia.

Może przetwarzać dane kontaktowe klienta.

Może przetwarzać informacje dotyczące zwracanego produktu.

Może przetwarzać informacje dotyczące statusu zwrotu.

Może przetwarzać korespondencję dotyczącą zwrotu.

Dane są wykorzystywane w celu obsługi zwrotu oraz odpowiednich obowiązków prawnych.

15. Adres zwrotu

Właściwy adres zwrotu dla konkretnego zamówienia jest przekazywany klientowi drogą e-mailową.

W celu otrzymania informacji dotyczących zwrotu można skontaktować się pod adresem gladcare@lyraloft.com.

Dane przekazane w takim kontakcie są przetwarzane w zakresie potrzebnym do obsługi sprawy.

Przekazanie danych niezbędnych do obsługi zwrotu nie oznacza zgody na wykorzystywanie ich do niezwiązanych celów marketingowych.

16. Dane dotyczące refundacji

Dane związane z transakcją mogą być przetwarzane w celu dokonania refundacji.

Dane mogą obejmować informacje pozwalające powiązać refundację z odpowiednim zamówieniem.

Dane mogą obejmować status płatności i refundacji.

Lyraloft standardowo przetwarza zatwierdzoną refundację w ciągu 3–5 dni.

Informacja o czasie refundacji nie zmienia zasad ochrony danych osobowych.

Klient nie powinien przesyłać pełnych danych karty płatniczej pocztą elektroniczną.

Klient nie powinien przesyłać kodu CVV lub podobnego kodu zabezpieczającego.

17. Dane dotyczące reklamacji

Dane mogą być przetwarzane w celu przyjęcia i rozpatrzenia reklamacji.

Dane mogą obejmować dane identyfikujące klienta.

Dane mogą obejmować dane dotyczące zamówienia.

Dane mogą obejmować opis problemu.

Dane mogą obejmować korespondencję dotyczącą reklamacji.

Jeżeli klient dobrowolnie przekazuje zdjęcia produktu potrzebne do rozpatrzenia sprawy, mogą one być przetwarzane w tym celu.

Zakres danych powinien być ograniczony do informacji potrzebnych do obsługi reklamacji.

18. Dane dotyczące dostawy

Dane niezbędne do dostarczenia zamówienia mogą być przetwarzane w celu wykonania umowy.

Mogą obejmować imię i nazwisko odbiorcy.

Mogą obejmować adres dostawy.

Mogą obejmować numer telefonu, jeżeli jest potrzebny do realizacji dostawy.

Mogą obejmować adres e-mail, jeżeli jest potrzebny do komunikacji dotyczącej dostawy.

Odpowiednie dane mogą być przekazywane podmiotom uczestniczącym w realizacji dostawy w zakresie niezbędnym do wykonania usługi.

19. Dane dotyczące płatności

W celu realizacji płatności odpowiednie dane mogą być przekazywane dostawcom usług płatniczych uczestniczącym w obsłudze transakcji.

Zakres danych zależy od wybranej metody płatności i sposobu jej obsługi.

Lyraloft nie wymaga przesyłania pełnych danych karty płatniczej pocztą elektroniczną.

Klient nie powinien przesyłać hasła do bankowości elektronicznej.

Klient nie powinien przesyłać kodu CVV pocztą elektroniczną.

20. Dostawcy usług płatniczych

Sklep może korzystać z zewnętrznych usług niezbędnych do obsługi płatności.

Podmioty uczestniczące w obsłudze płatności mogą przetwarzać dane zgodnie z zakresem swoich usług oraz własnymi obowiązkami prawnymi.

Zakres przekazywanych danych powinien być ograniczony do danych potrzebnych do realizacji odpowiedniego celu.

Szczegółowe zasady przetwarzania danych przez zewnętrznego dostawcę mogą również wynikać z jego własnych informacji dotyczących prywatności.

21. Platforma sklepu

Sklep Lyraloft działa z wykorzystaniem infrastruktury i funkcjonalności platformy Shopify.

W związku z działaniem sklepu określone dane mogą być przetwarzane przy wykorzystaniu usług Shopify.

Zakres takiego przetwarzania zależy od funkcjonalności używanych w sklepie.

Może obejmować dane niezbędne do działania sklepu internetowego.

Może obejmować dane związane z zamówieniami.

Może obejmować dane związane z kontami klientów.

Może obejmować dane techniczne niezbędne do działania i bezpieczeństwa platformy.

22. Podmioty przetwarzające i inni odbiorcy

Dane mogą być przekazywane podmiotom świadczącym usługi niezbędne do prowadzenia sklepu.

Mogą to być dostawcy infrastruktury sklepu internetowego.

Mogą to być dostawcy usług płatniczych.

Mogą to być podmioty uczestniczące w realizacji dostawy.

Mogą to być dostawcy usług technicznych.

Mogą to być dostawcy usług związanych z obsługą klienta.

Mogą to być dostawcy narzędzi służących do zarządzania zgodami i prywatnością, jeżeli są używane.

Dane są przekazywane wyłącznie w zakresie potrzebnym do realizacji odpowiedniego celu lub obowiązku.

23. Udostępnienie danych wymagane prawem

Dane mogą zostać udostępnione właściwym organom, jeżeli istnieje odpowiednia podstawa prawna.

Dane mogą zostać udostępnione w zakresie wymaganym przez obowiązujące prawo.

Lyraloft nie traktuje każdego nieformalnego żądania osoby trzeciej jako wystarczającej podstawy do ujawnienia danych.

Zakres ujawnianych danych powinien odpowiadać podstawie i celowi udostępnienia.

24. Brak sprzedaży danych jako zasady opisanej w tej Polityce

Lyraloft nie opisuje w niniejszej Polityce sprzedaży danych osobowych klientów jako elementu realizacji zamówienia.

Dane przekazane w celu realizacji zamówienia są wykorzystywane zgodnie z odpowiednimi celami i podstawami prawnymi.

Przekazywanie danych usługodawcy nie oznacza samo w sobie sprzedaży danych osobowych.

25. Kontakt z klientem

Dane kontaktowe mogą być wykorzystywane do komunikacji dotyczącej zamówienia.

Mogą być wykorzystywane do komunikacji dotyczącej płatności.

Mogą być wykorzystywane do komunikacji dotyczącej dostawy.

Mogą być wykorzystywane do komunikacji dotyczącej zwrotu.

Mogą być wykorzystywane do komunikacji dotyczącej refundacji.

Mogą być wykorzystywane do komunikacji dotyczącej reklamacji.

Mogą być wykorzystywane do odpowiedzi na pytania klienta.

26. Formularze kontaktowe i wiadomości

Jeżeli użytkownik kontaktuje się z Lyraloft, dane zawarte w wiadomości mogą być przetwarzane w celu udzielenia odpowiedzi.

Zakres danych zależy od treści wiadomości.

Użytkownik powinien przekazywać wyłącznie informacje potrzebne do obsługi sprawy.

Nie należy przesyłać haseł.

Nie należy przesyłać kodów bezpieczeństwa karty.

Nie należy przesyłać innych danych, które nie są potrzebne do rozwiązania sprawy.

27. Marketing

Dane osobowe mogą być wykorzystywane do marketingu tylko wtedy, gdy istnieje odpowiednia podstawa prawna i spełnione są mające zastosowanie wymagania.

Jeżeli określona forma marketingu wymaga zgody, komunikacja jest prowadzona na podstawie właściwej zgody.

Zgoda marketingowa powinna być dobrowolna.

Brak zgody marketingowej nie powinien uniemożliwiać zwykłego zakupu produktu.

Wycofanie zgody marketingowej nie wpływa na możliwość korzystania z ustawowych praw konsumenta.

28. Sprzeciw wobec marketingu bezpośredniego

Jeżeli dane są przetwarzane do celów marketingu bezpośredniego, osoba, której dane dotyczą, może skorzystać z prawa sprzeciwu zgodnie z RODO.

Po skutecznym sprzeciwie dane nie powinny być dalej przetwarzane do celów marketingu bezpośredniego objętego sprzeciwem.

W sprawie sprzeciwu można skontaktować się pod adresem gladcare@lyraloft.com.

29. Newsletter

Jeżeli Lyraloft udostępnia newsletter lub podobną komunikację marketingową, dane są przetwarzane zgodnie z właściwą podstawą prawną.

Jeżeli wymagana jest zgoda, użytkownik może ją wycofać.

Rezygnacja z komunikacji marketingowej nie wpływa na informacje transakcyjne potrzebne do realizacji zamówienia.

Wiadomości dotyczące zamówienia nie są tym samym co dobrowolny newsletter marketingowy.

30. Informacje transakcyjne

Lyraloft może kontaktować się z klientem w sprawach niezbędnych do realizacji zamówienia.

Może to obejmować potwierdzenie zamówienia.

Może to obejmować informacje dotyczące płatności.

Może to obejmować informacje dotyczące wysyłki.

Może to obejmować informacje dotyczące zwrotu.

Może to obejmować informacje dotyczące refundacji.

Taka komunikacja nie jest automatycznie uzależniona od zgody na marketing.

31. Pliki cookies

Strona sklepu może wykorzystywać pliki cookies oraz podobne technologie.

Cookies mogą być wykorzystywane do zapewnienia prawidłowego działania strony.

Cookies mogą być wykorzystywane do utrzymania bezpieczeństwa.

Cookies mogą być wykorzystywane do obsługi podstawowych funkcji sklepu.

Inne kategorie cookies mogą być wykorzystywane zgodnie z właściwą podstawą prawną i ustawieniami zgody.

32. Cookies niezbędne

Niektóre technologie mogą być niezbędne do świadczenia funkcji wyraźnie żądanych przez użytkownika lub prawidłowego działania odpowiednich funkcji sklepu.

Zakres takich technologii powinien być ograniczony do celu, dla którego są potrzebne.

Cookies niezbędne należy odróżniać od cookies używanych do celów wymagających zgody.

33. Cookies opcjonalne

Jeżeli użycie określonych cookies lub podobnych technologii wymaga zgody, powinny one być wykorzystywane zgodnie z wyborem użytkownika.

Zgoda nie powinna być domyślnie zaznaczona w sposób sprzeczny z wymaganiami dotyczącymi ważnej zgody.

Brak działania użytkownika nie powinien być traktowany jako jednoznaczna zgoda, gdy prawo wymaga aktywnego działania.

Użytkownik powinien mieć możliwość dokonania odpowiedniego wyboru.

34. Baner cookies

Sklep korzysta z mechanizmu zarządzania zgodami dotyczącymi cookies.

Baner cookies jest udostępniany użytkownikom w zakresie wynikającym z konfiguracji sklepu i mających zastosowanie wymagań.

Użytkownik może dokonać wyboru dotyczącego odpowiednich kategorii cookies.

Zgoda na opcjonalne cookies nie powinna być wymuszana.

Mechanizm zgody powinien umożliwiać wyrażenie świadomego wyboru.

35. Wycofanie zgody na cookies

Jeżeli przetwarzanie oparte na cookies odbywa się na podstawie zgody, użytkownik powinien mieć możliwość jej wycofania.

Wycofanie zgody powinno być możliwe równie łatwo jak jej udzielenie.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem działań dokonanych przed jej wycofaniem.

Zmiana preferencji dotyczących cookies nie powinna pozbawiać użytkownika ustawowych praw konsumenckich.

36. Preferencje dotyczące cookies

Użytkownik może korzystać z dostępnego mechanizmu zarządzania preferencjami prywatności.

Możliwość zmiany ustawień zależy od funkcjonalności udostępnionych w sklepie.

Ustawienia powinny umożliwiać zarządzanie zgodą w zakresie wymaganym przez obowiązujące przepisy.

37. Dane techniczne

Podczas korzystania ze strony mogą powstawać dane techniczne.

Mogą one obejmować informacje dotyczące urządzenia.

Mogą obejmować informacje dotyczące przeglądarki.

Mogą obejmować informacje związane z połączeniem internetowym.

Mogą obejmować adres IP, jeżeli jest przetwarzany przez używane systemy.

Mogą obejmować informacje potrzebne do bezpieczeństwa i prawidłowego działania sklepu.

Zakres przetwarzania zależy od wykorzystywanych technologii.

38. Bezpieczeństwo sklepu

Dane techniczne mogą być przetwarzane w celu ochrony sklepu przed nadużyciami.

Mogą być przetwarzane w celu wykrywania nietypowej aktywności.

Mogą być przetwarzane w celu zapobiegania oszustwom.

Mogą być przetwarzane w celu ochrony kont klientów.

Mogą być przetwarzane w celu zapewnienia integralności usług.

Zakres takich działań powinien być proporcjonalny do odpowiednich zagrożeń.

39. Zapobieganie oszustwom

Lyraloft i odpowiedni dostawcy usług mogą podejmować działania służące przeciwdziałaniu oszustwom w zakresie zgodnym z prawem.

Takie działania mogą wymagać analizy informacji związanych z transakcją.

Zakres danych powinien być ograniczony do danych potrzebnych do odpowiedniego celu.

Podstawę prawną przetwarzania ustala się zgodnie z charakterem konkretnego działania.

40. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Jeżeli w przyszłości wobec osoby będzie stosowane podejmowanie decyzji oparte wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywołuje skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nią wpływa, zastosowanie mają odpowiednie wymagania RODO.

Niniejsza Polityka nie stwierdza, że Lyraloft obecnie podejmuje takie decyzje, jeżeli nie zostało to ustalone.

Lyraloft nie tworzy w niniejszej Polityce fikcyjnego systemu profilowania.

41. Profilowanie

Niektóre technologie internetowe mogą umożliwiać analizę sposobu korzystania ze strony.

Jeżeli takie działania stanowią profilowanie w rozumieniu RODO, muszą mieć odpowiednią podstawę prawną.

Jeżeli wymagają zgody, powinny być wykonywane zgodnie z wyborem użytkownika.

Niniejsza Polityka nie stwierdza, że wobec każdego użytkownika prowadzone jest profilowanie.

42. Minimalizacja danych

Lyraloft dąży do przetwarzania wyłącznie danych odpowiednich do celu.

Klient nie powinien przekazywać informacji, które nie są potrzebne do realizacji jego żądania.

Nie należy przesyłać pełnych danych karty w wiadomości e-mail.

Nie należy przesyłać kodów zabezpieczających.

Nie należy przesyłać haseł.

Zakres wymaganych danych powinien odpowiadać charakterowi danej czynności.

43. Prawidłowość danych

Lyraloft podejmuje odpowiednie działania w celu zapewnienia prawidłowości przetwarzanych danych.

Klient może poinformować Lyraloft o zmianie lub nieprawidłowości danych.

W sprawie sprostowania danych można skontaktować się pod adresem gladcare@lyraloft.com.

Nieprawidłowe dane dotyczące dostawy mogą utrudnić prawidłowe wykonanie zamówienia.

44. Okres przechowywania

Dane osobowe nie są przechowywane bez ograniczenia wyłącznie dlatego, że zostały kiedyś przekazane Lyraloft.

Okres przechowywania zależy od celu przetwarzania.

Może zależeć od czasu potrzebnego do wykonania umowy.

Może zależeć od obowiązków prawnych dotyczących dokumentacji.

Może zależeć od okresów potrzebnych do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.

Może zależeć od ważności udzielonej zgody, jeżeli zgoda jest właściwą podstawą.

Dane powinny zostać usunięte lub zanonimizowane, gdy nie są już potrzebne i nie istnieje inna podstawa ich dalszego przechowywania.

Niniejsza Polityka nie podaje fikcyjnego jednolitego okresu przechowywania dla wszystkich kategorii danych.

45. Dane związane z zamówieniami

Dane związane z zamówieniem mogą być przechowywane przez okres potrzebny do realizacji transakcji.

Mogą być następnie przechowywane w zakresie wymaganym przez odpowiednie obowiązki prawne.

Mogą być również przechowywane w zakresie uzasadnionym potrzebą ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.

Zakres i okres przechowywania zależą od podstawy prawnej i rodzaju dokumentacji.

46. Dane związane z korespondencją

Korespondencja może być przechowywana przez okres potrzebny do obsługi sprawy.

Może być przechowywana dłużej, jeżeli jest potrzebna do dokumentowania wykonania obowiązków lub ochrony roszczeń.

Nie powinna być przechowywana bez potrzeby po ustaniu odpowiednich podstaw.

47. Dane związane ze zgodą

Informacje dotyczące udzielonej zgody mogą być przechowywane w zakresie potrzebnym do wykazania sposobu jej uzyskania.

Wycofanie zgody nie musi oznaczać natychmiastowego usunięcia wszystkich danych, jeżeli istnieje inna podstawa prawna ich przechowywania.

Dane nie powinny być dalej wykorzystywane w celu opartym wyłącznie na wycofanej zgodzie.

48. Bezpieczeństwo danych

Lyraloft podejmuje odpowiednie środki w celu ochrony danych osobowych.

Środki bezpieczeństwa powinny być dostosowane do ryzyka związanego z przetwarzaniem.

Celem jest ograniczenie ryzyka nieuprawnionego dostępu.

Celem jest ograniczenie ryzyka nieuprawnionego ujawnienia danych.

Celem jest ograniczenie ryzyka przypadkowej utraty danych.

Celem jest ograniczenie ryzyka nieuprawnionej zmiany danych.

Bezpieczeństwo obejmuje odpowiednie środki organizacyjne oraz techniczne.

49. Ograniczenie dostępu

Dostęp do danych powinien być ograniczony do osób i podmiotów, które potrzebują go do realizacji odpowiednich zadań.

Zakres dostępu powinien odpowiadać celowi przetwarzania.

Dostawcy usług powinni otrzymywać dane w zakresie odpowiednim do świadczonej usługi.

50. Naruszenie ochrony danych

W przypadku naruszenia ochrony danych Lyraloft postępuje zgodnie z obowiązkami wynikającymi z mających zastosowanie przepisów.

Jeżeli przepisy wymagają zgłoszenia naruszenia właściwemu organowi nadzorczemu, odpowiednie działania powinny zostać podjęte zgodnie z prawem.

Jeżeli przepisy wymagają poinformowania osób, których dane dotyczą, odpowiednia informacja powinna zostać przekazana zgodnie z właściwymi wymaganiami.

51. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Ze względu na międzynarodowy charakter usług wykorzystywanych do prowadzenia sklepu dane mogą być przetwarzane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.

Administrator Lyraloft prowadzi działalność z Japonii.

Jeżeli RODO ma zastosowanie do transferu danych do państwa trzeciego, przekazanie powinno odbywać się zgodnie z odpowiednimi wymogami RODO.

Właściwa podstawa transferu zależy od odbiorcy, państwa, zakresu danych oraz okoliczności przetwarzania.

Niniejsza Polityka nie przypisuje wszystkim transferom jednej podstawy prawnej bez uwzględnienia ich rzeczywistego charakteru.

52. Odpowiednie zabezpieczenia transferu

Jeżeli dla konkretnego transferu wymagane są odpowiednie zabezpieczenia, powinny one być stosowane zgodnie z RODO.

Mogą mieć zastosowanie mechanizmy przewidziane w rozdziale V RODO.

Właściwy mechanizm zależy od konkretnego transferu.

Niniejsza Polityka nie stwierdza zastosowania konkretnego mechanizmu, jeżeli nie został on ustalony.

53. Dostawcy międzynarodowi

Niektórzy dostawcy technologii lub usług mogą prowadzić działalność w różnych państwach.

W związku z tym miejsce technicznego przetwarzania danych może różnić się od miejsca zamieszkania klienta.

Przetwarzanie powinno odbywać się zgodnie z mającymi zastosowanie wymaganiami ochrony danych.

54. Prawa osoby, której dane dotyczą

Jeżeli RODO ma zastosowanie, osoba, której dane dotyczą, może korzystać z praw przewidzianych w RODO.

Zakres konkretnego prawa zależy od okoliczności i podstawy przetwarzania.

Nie wszystkie prawa mają charakter bezwzględny.

Lyraloft rozpatruje odpowiednie żądania zgodnie z mającymi zastosowanie przepisami.

55. Prawo dostępu

Osoba, której dane dotyczą, może mieć prawo uzyskać potwierdzenie, czy jej dane osobowe są przetwarzane.

Jeżeli dane są przetwarzane, może mieć prawo dostępu do odpowiednich danych oraz informacji wymaganych przez RODO.

Żądanie dostępu można skierować na adres gladcare@lyraloft.com.

56. Prawo do sprostowania

Osoba może żądać sprostowania nieprawidłowych danych osobowych.

Może również żądać uzupełnienia niekompletnych danych w zakresie przewidzianym prawem.

Żądanie można przesłać na adres gladcare@lyraloft.com.

57. Prawo do usunięcia danych

W przypadkach przewidzianych przez RODO osoba może żądać usunięcia swoich danych osobowych.

Prawo do usunięcia danych nie jest bezwzględne.

Dane mogą być nadal przechowywane, jeżeli istnieje odpowiednia podstawa prawna lub obowiązek ich przechowywania.

Może to dotyczyć danych potrzebnych do wykonania obowiązku prawnego.

Może to dotyczyć danych potrzebnych do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.

Żądanie można przesłać na adres gladcare@lyraloft.com.

58. Prawo do ograniczenia przetwarzania

W przypadkach przewidzianych w RODO osoba może żądać ograniczenia przetwarzania danych.

Zakres tego prawa zależy od spełnienia odpowiednich przesłanek.

Żądanie można przesłać na adres gladcare@lyraloft.com.

59. Prawo do przenoszenia danych

W przypadkach przewidzianych przez RODO osoba może mieć prawo do przenoszenia danych.

Prawo to dotyczy odpowiednich danych i podstaw przetwarzania określonych w RODO.

Żądanie można przesłać na adres gladcare@lyraloft.com.

60. Prawo sprzeciwu

W przypadkach przewidzianych przez RODO osoba może wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych.

Prawo sprzeciwu zależy od podstawy i celu przetwarzania.

W przypadku marketingu bezpośredniego zastosowanie mają szczególne zasady prawa sprzeciwu.

Żądanie można przesłać na adres gladcare@lyraloft.com.

61. Prawo do wycofania zgody

Jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, osoba może ją wycofać w dowolnym momencie.

Wycofanie zgody powinno być równie łatwe jak jej udzielenie.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania dokonanego na podstawie zgody.

Żądanie można przesłać na adres gladcare@lyraloft.com.

62. Prawo dotyczące zautomatyzowanych decyzji

Jeżeli zastosowanie ma art. 22 RODO, osoba może korzystać z odpowiednich praw dotyczących decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu.

Niniejsza Polityka nie stwierdza, że takie decyzje są obecnie stosowane wobec wszystkich klientów.

63. Prawo wniesienia skargi

Osoba, której dane dotyczą, ma prawo wnieść skargę do właściwego organu nadzorczego, jeżeli uważa, że przetwarzanie jej danych narusza RODO.

W Polsce organem nadzorczym właściwym w sprawach ochrony danych osobowych jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Prawo do wniesienia skargi nie wyklucza innych środków ochrony prawnej dostępnych na podstawie obowiązujących przepisów.

64. Kontakt przed złożeniem skargi

Osoba może skontaktować się z Lyraloft w sprawie swoich danych osobowych.

Adres kontaktowy: gladcare@lyraloft.com.

Skontaktowanie się z Lyraloft nie pozbawia osoby prawa do złożenia skargi do właściwego organu nadzorczego.

65. Realizacja praw

Żądania dotyczące praw związanych z danymi osobowymi można przesyłać na adres gladcare@lyraloft.com.

Żądanie powinno zawierać informacje wystarczające do ustalenia, czego dotyczy.

Nie należy przekazywać danych, które nie są potrzebne do realizacji żądania.

Lyraloft może podjąć odpowiednie działania w celu potwierdzenia tożsamości osoby, jeżeli jest to uzasadnione i zgodne z prawem.

Zakres dodatkowych informacji wymaganych do weryfikacji powinien być proporcjonalny.

66. Termin odpowiedzi na żądania dotyczące danych

Żądania dotyczące praw wynikających z RODO są obsługiwane w terminach określonych przez RODO.

Niniejsza Polityka nie ustanawia dłuższego terminu niż dopuszczony przez obowiązujące przepisy.

Jeżeli prawo dopuszcza przedłużenie terminu w określonych okolicznościach, osoba jest informowana zgodnie z wymaganiami RODO.

67. Tożsamość osoby składającej żądanie

Lyraloft powinien chronić dane przed udostępnieniem ich nieuprawnionej osobie.

W przypadku uzasadnionych wątpliwości dotyczących tożsamości osoby składającej żądanie mogą zostać podjęte odpowiednie działania weryfikacyjne.

Weryfikacja powinna być proporcjonalna do ryzyka.

Nie należy żądać nadmiernego zakresu danych bez uzasadnienia.

68. Dzieci

Lyraloft nie wykorzystuje niniejszej Polityki do deklarowania wieku klienta, którego nie określono w warunkach sklepu.

Jeżeli dane dzieci są przetwarzane w sytuacji podlegającej szczególnym wymaganiom RODO, zastosowanie mają odpowiednie przepisy.

W przypadku wątpliwości dotyczących danych osoby małoletniej można skontaktować się pod adresem gladcare@lyraloft.com.

69. Dane szczególnych kategorii

Lyraloft nie wymaga od klientów przekazywania szczególnych kategorii danych osobowych w celu zwykłego zakupu produktów do domu.

Klient nie powinien przekazywać takich informacji w wiadomości, jeżeli nie są potrzebne do obsługi sprawy.

Jeżeli takie dane zostaną przekazane i ich przetwarzanie okaże się konieczne, zastosowanie mają odpowiednie wymagania RODO.

70. Dane płatnicze w korespondencji

Klient nie powinien przesyłać pełnego numeru karty płatniczej na adres gladcare@lyraloft.com.

Klient nie powinien przesyłać kodu CVV.

Klient nie powinien przesyłać numeru PIN.

Klient nie powinien przesyłać hasła do bankowości internetowej.

Klient nie powinien przesyłać jednorazowych kodów autoryzacyjnych.

71. Dane dotyczące zwrotu płatności

Refundacja jest powiązana z pierwotną transakcją zgodnie z właściwymi zasadami płatności.

Nie należy przesyłać poufnych danych uwierzytelniających w celu otrzymania refundacji.

W przypadku pytań dotyczących refundacji należy skontaktować się pod adresem gladcare@lyraloft.com.

Standardowy czas przetwarzania zatwierdzonej refundacji przez Lyraloft wynosi 3–5 dni.

72. Dane przy bezpłatnym zwrocie

Lyraloft oferuje bezpłatne zwroty zgodnie z obowiązującą Polityką zwrotów i refundacji.

W celu organizacji zwrotu mogą być przetwarzane dane potrzebne do identyfikacji zamówienia i realizacji zwrotu.

Dane mogą być przekazywane odpowiedniemu usługodawcy uczestniczącemu w realizacji zwrotu w zakresie niezbędnym do wykonania usługi.

Opłata za zwrot wynosi 0% zgodnie z obowiązującą Polityką zwrotów.

73. Anulowanie zamówienia

Zgodnie z obowiązującą polityką Lyraloft zamówienie może zostać anulowane do momentu wysłania produktu.

Dane przekazane w związku z żądaniem anulowania są przetwarzane w celu obsługi tego żądania.

Mogą być wykorzystywane do identyfikacji zamówienia.

Mogą być wykorzystywane do dokonania odpowiedniej refundacji.

Mogą być wykorzystywane do komunikacji z klientem.

74. Prawo odstąpienia

Dane przekazane w związku z wykonaniem prawa odstąpienia od umowy są przetwarzane w zakresie potrzebnym do obsługi oświadczenia, zwrotu i refundacji.

Przetwarzanie danych nie ogranicza ustawowego prawa konsumenta do odstąpienia od umowy.

Brak zgody marketingowej nie wpływa na możliwość skorzystania z prawa odstąpienia.

Brak zgody na opcjonalne cookies nie wpływa na istnienie ustawowego prawa odstąpienia.

75. Elektroniczne odstąpienie od umowy

Jeżeli sklep udostępnia elektroniczną funkcję służącą do złożenia oświadczenia o odstąpieniu, dane przekazane za jej pośrednictwem są przetwarzane w celu obsługi tego oświadczenia.

Dane mogą być przetwarzane w celu potwierdzenia otrzymania oświadczenia.

Dane mogą być przetwarzane w celu dokumentowania daty i czasu wykonania odpowiednich czynności, jeżeli jest to wymagane.

Dane nie powinny być wykorzystywane do niezwiązanego marketingu wyłącznie dlatego, że konsument skorzystał z funkcji odstąpienia.

76. Ochrona praw konsumenta

Dane mogą być przetwarzane w zakresie potrzebnym do wykonania obowiązków wynikających z ochrony konsumentów.

Może to obejmować dokumentowanie odstąpienia od umowy.

Może to obejmować dokumentowanie refundacji.

Może to obejmować obsługę reklamacji.

Może to obejmować korespondencję dotyczącą wykonania umowy.

77. Dane zebrane bezpośrednio od klienta

Znaczna część danych wykorzystywanych do realizacji zamówienia jest przekazywana bezpośrednio przez klienta.

Dotyczy to w szczególności danych wpisanych podczas składania zamówienia.

Dotyczy to danych przekazanych podczas kontaktu z obsługą.

Dotyczy to danych przekazanych podczas zgłoszenia zwrotu.

Dotyczy to danych przekazanych podczas reklamacji.

78. Dane otrzymywane w związku z usługami technicznymi

Niektóre dane mogą być generowane lub przekazywane przez systemy techniczne używane do prowadzenia sklepu.

Może to dotyczyć danych technicznych związanych z sesją użytkownika.

Może to dotyczyć informacji związanych z bezpieczeństwem.

Może to dotyczyć informacji dotyczących statusu płatności.

Może to dotyczyć informacji dotyczących statusu realizacji zamówienia.

79. Dane od dostawców usług

W zakresie potrzebnym do obsługi transakcji Lyraloft może otrzymywać odpowiednie informacje od dostawców usług uczestniczących w realizacji zamówienia.

Może to obejmować informacje dotyczące statusu płatności.

Może to obejmować informacje dotyczące realizacji dostawy.

Może to obejmować informacje dotyczące technicznej obsługi sklepu.

Zakres informacji zależy od konkretnej usługi.

80. Linki zewnętrzne

Strona sklepu może zawierać linki prowadzące do stron lub usług podmiotów trzecich.

Po przejściu do zewnętrznej strony zasady przetwarzania danych mogą być określane przez jej operatora.

Lyraloft nie zastępuje polityk prywatności niezależnych podmiotów trzecich własną Polityką.

Użytkownik powinien zapoznać się z informacjami dotyczącymi prywatności odpowiedniego zewnętrznego usługodawcy.

81. Usługi podmiotów trzecich

Niektóre funkcje sklepu mogą być świadczone przy wykorzystaniu usług podmiotów trzecich.

Zakres danych przekazywanych takim podmiotom powinien odpowiadać celowi świadczonej usługi.

Role poszczególnych podmiotów w zakresie ochrony danych zależą od rzeczywistych okoliczności przetwarzania.

Niniejsza Polityka nie określa każdego usługodawcy automatycznie jako podmiotu przetwarzającego, jeżeli jego rzeczywista rola może być inna.

82. Zmiana dostawców usług

Dostawcy techniczni wykorzystywani przez sklep mogą zmieniać się wraz z rozwojem działalności sklepu.

Zmiana dostawcy nie znosi obowiązków związanych z ochroną danych osobowych.

W przypadku istotnej zmiany sposobu przetwarzania odpowiednie informacje powinny zostać zaktualizowane.

83. Prywatność a bezpieczeństwo konta

Klient powinien chronić dane umożliwiające dostęp do swojego konta.

Hasło nie powinno być udostępniane osobom nieuprawnionym.

W przypadku podejrzenia nieuprawnionego dostępu klient może podjąć odpowiednie działania związane z bezpieczeństwem konta.

W sprawie dotyczącej konta można skontaktować się z Lyraloft.

84. Prywatność a realizacja zamówienia

Niektóre dane są niezbędne do realizacji zamówienia.

Brak danych wymaganych do dostawy może uniemożliwić dostarczenie produktu.

Brak danych wymaganych do obsługi płatności może uniemożliwić realizację transakcji.

Zakres wymaganych danych powinien być ograniczony do danych potrzebnych do odpowiedniego celu.

85. Dobrowolność danych opcjonalnych

Jeżeli określone dane nie są potrzebne do realizacji umowy ani wymagane prawem, ich przekazanie może mieć charakter dobrowolny.

Jeżeli przetwarzanie wymaga zgody, brak zgody nie powinien powodować negatywnych konsekwencji niezwiązanych z celem tej zgody.

Dobrowolna zgoda marketingowa nie jest warunkiem wykonania zamówienia.

86. Prywatność a zwroty

Skorzystanie z prawa zwrotu nie wymaga wyrażenia zgody na marketing.

Skorzystanie z prawa odstąpienia nie wymaga zgody na opcjonalne cookies.

Dane potrzebne do obsługi zwrotu mogą być przetwarzane na właściwej podstawie niezależnej od zgody marketingowej.

87. Prywatność a reklamacje

Skorzystanie z prawa reklamacji nie wymaga zgody na marketing.

Dane potrzebne do rozpatrzenia reklamacji mogą być przetwarzane w celu realizacji obowiązków związanych z umową i prawami konsumenta.

Brak zgody marketingowej nie może być podstawą odmowy rozpatrzenia prawidłowej reklamacji.

88. Prywatność a refundacja

Otrzymanie należnej refundacji nie jest uzależnione od zgody na marketing.

Otrzymanie należnej refundacji nie jest uzależnione od zgody na opcjonalne cookies.

Dane potrzebne do wykonania refundacji są przetwarzane na właściwej podstawie związanej z transakcją i obowiązkami prawnymi.

89. Prywatność a bezpłatny zwrot

Skorzystanie z bezpłatnego zwrotu nie oznacza zgody na dodatkowe cele marketingowe.

Dane potrzebne do organizacji bezpłatnego zwrotu są wykorzystywane w zakresie potrzebnym do jego realizacji.

Kontakt dotyczący zwrotu: gladcare@lyraloft.com.

90. Cookies a zakup

Brak zgody na opcjonalne cookies nie powinien być traktowany jako rezygnacja z ustawowych praw konsumenta.

Technologie niezbędne do działania sklepu mogą podlegać innym zasadom niż opcjonalne technologie wymagające zgody.

Użytkownik powinien otrzymać odpowiednie informacje dotyczące wykorzystywanych technologii.

91. Cookies a zgoda

Zgoda na cookies, gdy jest wymagana, powinna wynikać z aktywnego wyboru użytkownika.

Zgoda nie powinna być wymuszona.

Zgoda powinna być konkretna.

Zgoda powinna być świadoma.

Zgoda powinna być jednoznaczna.

Użytkownik powinien mieć możliwość wycofania zgody.

92. Cookies a odmowa

Użytkownik może odmówić zgody na opcjonalne cookies w zakresie udostępnionym przez mechanizm zarządzania zgodami.

Odmowa nie oznacza wycofania zgody na przetwarzanie, które nie opiera się na zgodzie.

Niektóre funkcje techniczne mogą wymagać technologii niezbędnych do działania usługi.

93. Zmiana ustawień cookies

Użytkownik może zmienić odpowiednie preferencje dotyczące cookies za pomocą dostępnego mechanizmu zarządzania zgodami.

Zmiana ustawień dotyczy przyszłego korzystania z technologii w zakresie wynikającym z wybranego ustawienia.

Wycofanie zgody nie powoduje, że wcześniejsze przetwarzanie dokonane zgodnie z ważną zgodą staje się bezprawne.

94. Ochrona przed nadmiernym zbieraniem danych

Lyraloft nie powinien żądać danych niezwiązanych z realizacją odpowiedniego celu.

Zakres danych powinien odpowiadać zasadzie minimalizacji.

Klient może zapytać o cel przetwarzania określonych danych.

Kontakt: gladcare@lyraloft.com.

95. Poufność komunikacji

Korespondencja dotycząca zamówienia jest wykorzystywana do obsługi odpowiedniej sprawy.

Dostęp do korespondencji powinien być ograniczony do zakresu potrzebnego do wykonania odpowiednich zadań.

Korespondencja może być przechowywana, jeżeli jest to potrzebne do realizacji obowiązków lub ochrony roszczeń.

96. Roszczenia

Dane mogą być przechowywane i przetwarzane w zakresie potrzebnym do ustalenia roszczeń.

Dane mogą być przetwarzane w zakresie potrzebnym do dochodzenia roszczeń.

Dane mogą być przetwarzane w zakresie potrzebnym do obrony przed roszczeniami.

Zakres i czas takiego przetwarzania zależą od mających zastosowanie przepisów oraz okoliczności sprawy.

97. Dokumentacja transakcji

Informacje dotyczące transakcji mogą być przechowywane w zakresie wymaganym przez obowiązujące przepisy.

Obowiązek przechowywania określonych danych może istnieć niezależnie od żądania usunięcia.

W takim przypadku dane powinny być wykorzystywane tylko w zakresie wynikającym z odpowiedniej podstawy prawnej.

98. Aktualizacja danych przez klienta

Klient może skontaktować się z Lyraloft, jeżeli jego dane wymagają poprawienia.

Adres e-mail: gladcare@lyraloft.com.

Aktualne dane dostawy są istotne dla prawidłowej realizacji zamówienia.

Zmiana danych po wysłaniu zamówienia może nie umożliwiać technicznej zmiany trwającej dostawy.

99. Usunięcie konta a obowiązki prawne

Usunięcie lub zamknięcie konta klienta nie musi oznaczać natychmiastowego usunięcia wszystkich danych związanych z wcześniejszymi transakcjami.

Niektóre dane mogą być nadal przechowywane, jeżeli istnieje obowiązek prawny.

Niektóre dane mogą być przechowywane w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.

Dane nie powinny być dalej wykorzystywane do celów, dla których nie istnieje już odpowiednia podstawa prawna.

100. Rezygnacja z marketingu a konto

Rezygnacja z marketingu nie oznacza automatycznego zamknięcia konta klienta.

Zamknięcie konta nie jest tym samym co wycofanie zgody marketingowej.

Każde żądanie jest rozpatrywane zgodnie z jego treścią oraz właściwą podstawą prawną.

101. Rezygnacja z marketingu a zamówienie

Rezygnacja z marketingu nie wpływa na możliwość otrzymywania komunikatów niezbędnych do realizacji aktywnego zamówienia.

Komunikacja dotycząca zamówienia może być potrzebna do wykonania umowy.

Komunikacja marketingowa i transakcyjna są traktowane zgodnie z ich rzeczywistym celem.

102. Prawo do informacji

Osoba, której dane dotyczą, powinna otrzymać informacje dotyczące przetwarzania danych zgodnie z mającymi zastosowanie obowiązkami informacyjnymi.

Informacje powinny być przekazywane w sposób przejrzysty.

Informacje powinny być zrozumiałe.

Niniejsza Polityka służy przedstawieniu podstawowych informacji dotyczących przetwarzania danych przez Lyraloft.

103. Przejrzystość

Lyraloft nie powinien ukrywać celu przetwarzania danych za niejasnymi sformułowaniami.

Podstawa przetwarzania powinna odpowiadać rzeczywistemu celowi.

Zgoda nie powinna być wykorzystywana jako uniwersalna podstawa, gdy właściwa jest inna podstawa prawna.

Informacje dotyczące prywatności powinny być aktualizowane, gdy sposób przetwarzania ulega istotnej zmianie.

104. Odpowiedzialność administratora

Administrator odpowiada za zgodność przetwarzania danych z mającymi zastosowanie wymaganiami.

Korzystanie z zewnętrznych usług nie usuwa obowiązków administratora wynikających z RODO w zakresie, w jakim mają one zastosowanie.

Role i obowiązki poszczególnych podmiotów zależą od rzeczywistego charakteru przetwarzania.

105. Zmiany Polityki prywatności

Niniejsza Polityka może zostać zaktualizowana w przypadku zmian sposobu przetwarzania danych.

Może zostać zaktualizowana w przypadku zmian wykorzystywanych funkcji sklepu.

Może zostać zaktualizowana w przypadku zmian obowiązujących przepisów.

Może zostać zaktualizowana w przypadku zmian dotyczących dostawców usług.

Istotne zmiany powinny być przedstawiane w sposób odpowiedni do ich charakteru i obowiązujących wymagań.

106. Aktualność informacji

Lyraloft powinien dążyć do utrzymywania informacji dotyczących prywatności w aktualnej formie.

Zmiana adresu kontaktowego powinna zostać odzwierciedlona w Polityce.

Zmiana administratora powinna zostać odzwierciedlona w Polityce.

Istotna zmiana celów przetwarzania powinna zostać odpowiednio uwzględniona.

107. Spójność z Polityką zwrotów

Niniejsza Polityka prywatności powinna być czytana łącznie z Polityką zwrotów i refundacji Lyraloft.

Okres zwrotu określony w Polityce zwrotów wynosi 14 dni zgodnie z odpowiednimi zasadami.

Lyraloft oferuje bezpłatny zwrot produktów objętych właściwą polityką.

Opłata za zwrot wynosi 0%.

Właściwy adres zwrotu jest przekazywany drogą e-mailową.

Dane przetwarzane w związku ze zwrotem są objęte zasadami niniejszej Polityki prywatności.

108. Spójność z zasadami refundacji

Po zatwierdzeniu refundacji standardowy czas jej przetwarzania przez Lyraloft wynosi 3–5 dni.

Dane potrzebne do wykonania refundacji są wykorzystywane w odpowiednim celu.

Klient nie powinien przesyłać pełnych danych karty w celu uzyskania refundacji.

Dane dotyczące refundacji mogą być przechowywane w zakresie wynikającym z odpowiednich obowiązków prawnych i celów dokumentacyjnych.

109. Spójność z zasadami anulowania

Zamówienie może zostać anulowane do momentu wysłania produktu zgodnie z obowiązującą polityką Lyraloft.

Dane związane z anulowaniem są przetwarzane w celu obsługi odpowiedniego żądania.

Jeżeli anulowanie prowadzi do refundacji, dane transakcyjne mogą być wykorzystane do jej wykonania.

110. Spójność z Polityką wysyłki

Standardowy czas przetwarzania zamówienia wynosi 1–3 dni.

Standardowy czas transportu wynosi 7–15 dni roboczych.

Standardowy koszt właściwej opcji dostawy wynosi 19,90 PLN.

Bezpłatna dostawa dla właściwej opcji jest dostępna od wartości zamówienia 599,00 PLN.

Dane potrzebne do realizacji dostawy są przetwarzane zgodnie z niniejszą Polityką.

111. Brak fikcyjnych danych

Niniejsza Polityka nie wskazuje niepotwierdzonego numeru NIP.

Niniejsza Polityka nie wskazuje niepotwierdzonego numeru KRS.

Niniejsza Polityka nie wskazuje niepotwierdzonego numeru VAT.

Niniejsza Polityka nie wskazuje niepotwierdzonego inspektora ochrony danych.

Niniejsza Polityka nie wskazuje niepotwierdzonego stałego magazynu.

Niniejsza Polityka nie wskazuje niepotwierdzonego przewoźnika.

Niniejsza Polityka nie wskazuje niepotwierdzonego stałego adresu zwrotu.

112. Inspektor ochrony danych

Niniejsza Polityka nie wskazuje konkretnej osoby jako inspektora ochrony danych, ponieważ takie dane nie zostały określone.

W sprawach dotyczących ochrony danych można kontaktować się z Lyraloft pod adresem gladcare@lyraloft.com.

Brak wskazania inspektora w niniejszej Polityce nie zmienia obowiązków wynikających z przepisów, jeżeli obowiązek jego wyznaczenia powstałby w określonych okolicznościach.

113. Przedstawiciel w Unii Europejskiej

Jeżeli do działalności administratora ma zastosowanie obowiązek wyznaczenia przedstawiciela w Unii Europejskiej na podstawie art. 27 RODO, obowiązek ten jest oceniany zgodnie z rzeczywistymi okolicznościami przetwarzania oraz wyjątkami przewidzianymi w RODO.

Niniejsza Polityka nie wskazuje niepotwierdzonej osoby ani podmiotu jako przedstawiciela administratora w Unii Europejskiej.

Niniejsza Polityka nie tworzy fikcyjnego adresu przedstawiciela w Unii Europejskiej.

114. Organ nadzorczy

Osoby znajdujące się w Polsce mogą korzystać z praw związanych z właściwym organem nadzorczym zgodnie z RODO.

W Polsce organem nadzorczym w zakresie ochrony danych osobowych jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Prawo wniesienia skargi nie jest uzależnione od zgody Lyraloft.

115. Brak ograniczenia praw

Niniejsza Polityka nie ogranicza praw wynikających z RODO.

Niniejsza Polityka nie ogranicza praw wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów o ochronie danych.

Niniejsza Polityka nie ogranicza ustawowych praw konsumenta.

Niniejsza Polityka nie wymaga zrzeczenia się prawa do wniesienia skargi.

116. Kontakt dotyczący danych osobowych

W sprawach dotyczących danych osobowych można skontaktować się z Lyraloft.

Adres e-mail: gladcare@lyraloft.com.

Numer telefonu: +81 70-9219-2882.

Adres: 前田2-12-1-1-308.

Dzielnica / obszar: 手稲区前田二条.

Miasto: Sapporo.

Prefektura: Hokkaido.

Kod pocztowy: 006-0812.

Kraj: Japonia.

117. Kontakt dotyczący praw RODO

Żądanie dostępu do danych można przesłać na adres gladcare@lyraloft.com.

Żądanie sprostowania danych można przesłać na adres gladcare@lyraloft.com.

Żądanie usunięcia danych można przesłać na adres gladcare@lyraloft.com.

Żądanie ograniczenia przetwarzania można przesłać na adres gladcare@lyraloft.com.

Żądanie dotyczące przenoszenia danych można przesłać na adres gladcare@lyraloft.com.

Sprzeciw wobec przetwarzania można przesłać na adres gladcare@lyraloft.com.

Wycofanie zgody można zgłosić na adres gladcare@lyraloft.com, jeżeli ten sposób odpowiada danemu mechanizmowi zgody.

118. Kontakt dotyczący cookies

Preferencjami dotyczącymi cookies można zarządzać za pomocą dostępnego mechanizmu zarządzania zgodami w sklepie.

W sprawach dotyczących prywatności można również kontaktować się pod adresem gladcare@lyraloft.com.

Wycofanie zgody powinno być możliwe równie łatwo jak jej udzielenie.

119. Kontakt dotyczący zamówienia

W sprawach dotyczących zamówienia można kontaktować się pod adresem gladcare@lyraloft.com.

Dane przekazane w wiadomości będą wykorzystywane w zakresie potrzebnym do obsługi sprawy.

Nie należy przesyłać pełnych danych karty płatniczej.

Nie należy przesyłać kodów zabezpieczających.

120. Kontakt dotyczący zwrotu

W sprawach dotyczących zwrotu należy skontaktować się pod adresem gladcare@lyraloft.com.

Właściwy adres zwrotu jest przekazywany klientowi drogą e-mailową.

Dane przekazane w związku ze zwrotem są przetwarzane w zakresie potrzebnym do obsługi zwrotu.

Bezpłatny zwrot jest realizowany zgodnie z obowiązującą Polityką zwrotów i refundacji.

121. Kontakt dotyczący refundacji

W sprawach dotyczących refundacji można kontaktować się pod adresem gladcare@lyraloft.com.

Standardowy czas przetwarzania zatwierdzonej refundacji przez Lyraloft wynosi 3–5 dni.

Dane potrzebne do identyfikacji transakcji są wykorzystywane w zakresie potrzebnym do obsługi refundacji.

Nie należy przesyłać pełnych danych karty płatniczej pocztą elektroniczną.

122. Kontakt dotyczący reklamacji

W sprawach dotyczących reklamacji można kontaktować się pod adresem gladcare@lyraloft.com.

Dane przekazane w reklamacji są wykorzystywane w zakresie potrzebnym do jej rozpatrzenia.

Nie należy przekazywać danych niezwiązanych z reklamacją.

123. Podsumowanie podstaw prawnych

• Art. 6 ust. 1 lit. b RODO może mieć zastosowanie, gdy przetwarzanie jest niezbędne do zawarcia lub wykonania umowy.
• Art. 6 ust. 1 lit. c RODO może mieć zastosowanie, gdy przetwarzanie jest niezbędne do wykonania obowiązku prawnego.
• Art. 6 ust. 1 lit. f RODO może mieć zastosowanie do odpowiednich prawnie uzasadnionych interesów, po uwzględnieniu praw i interesów osób.
• Art. 6 ust. 1 lit. a RODO może mieć zastosowanie, gdy przetwarzanie opiera się na ważnej zgodzie.

124. Podsumowanie praw użytkownika

• Prawo dostępu do danych w przypadkach przewidzianych przez RODO.
• Prawo sprostowania danych.
• Prawo usunięcia danych w przypadkach przewidzianych przez RODO.
• Prawo ograniczenia przetwarzania w odpowiednich przypadkach.
• Prawo przenoszenia danych w odpowiednich przypadkach.
• Prawo sprzeciwu w odpowiednich przypadkach.
• Prawo wycofania zgody, jeżeli przetwarzanie opiera się na zgodzie.
• Prawo wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego.

125. Podsumowanie zasad cookies

• Sklep może wykorzystywać cookies i podobne technologie.
• Technologie niezbędne do działania sklepu są odróżniane od technologii wymagających zgody.
• Jeżeli zgoda jest wymagana, powinna być dobrowolna, konkretna, świadoma i jednoznaczna.
• Opcjonalna zgoda nie powinna być domyślnie wymuszona.
• Użytkownik powinien mieć możliwość zmiany odpowiednich preferencji.
• Wycofanie zgody powinno być równie łatwe jak jej udzielenie.

126. Podsumowanie zasad bezpieczeństwa

• Dane powinny być przetwarzane wyłącznie w zakresie odpowiednim do celu.
• Dostęp do danych powinien być ograniczony do odpowiedniego zakresu.
• Dane powinny być chronione za pomocą odpowiednich środków organizacyjnych i technicznych.
• Klient nie powinien przesyłać haseł pocztą elektroniczną.
• Klient nie powinien przesyłać kodów CVV pocztą elektroniczną.
• Klient nie powinien przesyłać pełnych danych karty pocztą elektroniczną.

127. Podsumowanie danych dotyczących sklepu

• Nazwa: Lyraloft.
• Administrator: 佐藤 直哉, prowadzący działalność pod nazwą Lyraloft.
• Adres e-mail: gladcare@lyraloft.com.
• Telefon: +81 70-9219-2882.
• Kraj: Japonia.
• Prefektura: Hokkaido.
• Miasto: Sapporo.
• Kod pocztowy: 006-0812.
• Dzielnica / obszar: 手稲区前田二条.
• Adres: 前田2-12-1-1-308.

128. Podsumowanie danych dotyczących zwrotów

• Okres zwrotu i odstąpienia jest określony w Polityce zwrotów i refundacji.
• Standardowy okres odstąpienia dla odpowiednich zakupów internetowych wynosi 14 dni.
• Lyraloft oferuje bezpłatne zwroty objęte właściwą polityką.
• Opłata za zwrot wynosi 0%.
• Właściwy adres zwrotu jest przekazywany drogą e-mailową.
• Kontakt dotyczący zwrotu: gladcare@lyraloft.com.

129. Podsumowanie danych dotyczących refundacji

• Dane dotyczące refundacji są przetwarzane w zakresie potrzebnym do wykonania zwrotu środków.
• Standardowy czas przetwarzania zatwierdzonej refundacji przez Lyraloft wynosi 3–5 dni.
• Klient nie powinien przesyłać pełnych danych karty pocztą elektroniczną.
• Dane transakcyjne mogą być przechowywane w zakresie wymaganym przez prawo i potrzebnym do ochrony roszczeń.

130. Postanowienia końcowe

Lyraloft traktuje ochronę danych osobowych jako element prawidłowego prowadzenia sklepu internetowego.

Dane są przetwarzane wyłącznie na odpowiedniej podstawie prawnej.

Dane powinny być wykorzystywane zgodnie z określonym celem.

Zakres danych powinien być ograniczony do danych potrzebnych do danego celu.

Dane powinny być odpowiednio zabezpieczone.

Osoby, których dane dotyczą, mogą korzystać z praw wynikających z RODO w zakresie, w jakim mają one zastosowanie.

Zgoda może zostać wycofana, jeżeli jest podstawą przetwarzania.

Wycofanie zgody powinno być równie łatwe jak jej udzielenie.

Opcjonalna zgoda marketingowa nie jest warunkiem realizacji zwykłego zamówienia.

Opcjonalna zgoda na cookies nie jest warunkiem korzystania z ustawowego prawa odstąpienia od umowy.

Dane dotyczące zwrotów są wykorzystywane do obsługi odpowiednich zwrotów.

Dane dotyczące refundacji są wykorzystywane do obsługi odpowiednich refundacji.

Dane dotyczące reklamacji są wykorzystywane do obsługi odpowiednich reklamacji.

Dane dotyczące dostawy są wykorzystywane w zakresie potrzebnym do realizacji dostawy.

Dane dotyczące płatności są wykorzystywane w zakresie potrzebnym do obsługi transakcji.

Nie należy przesyłać pełnych danych karty płatniczej pocztą elektroniczną.

Nie należy przesyłać kodu CVV pocztą elektroniczną.

Nie należy przesyłać haseł pocztą elektroniczną.

W sprawach dotyczących prywatności można kontaktować się pod adresem gladcare@lyraloft.com.

W sprawach dotyczących wykonywania praw związanych z danymi można kontaktować się pod adresem gladcare@lyraloft.com.

W Polsce osoba może również korzystać z prawa wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Niniejsza Polityka nie ogranicza praw wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.

Jeżeli określone postanowienie niniejszej Polityki pozostaje w sprzeczności z bezwzględnie obowiązującym przepisem prawa, zastosowanie ma odpowiedni przepis.